Менеджер-администратор в турагентство

Менеджер-администратор в турагентство (ключевой человек в офисе)

Обязанности:

• 1. Офисные задачи (4 часа в день):

• Бронирование и контроль вылетов туристов.

• Подготовка документов и памяток для путешественников.

• Ведение бонусной программы (начисление/списание).

• Отправка push-уведомлений, ответы на отзывы.

• Подготовка материалов для сайта, Яндекс.Карт, 2ГИС и соцсетей

• Контроль работы туроператоров, оплат и корректного ведения CRM.

• Организация внутренней атмосферы в офисе, поддержание порядка

• Ведение командных задач: планёрки, контроль челленджей, поздравления с ДР.

• 2. Продажи (4 часа в день):

• Общение с клиентами и консультирование по турам.

• Подбор и продажа туров.

• Доп. услуги и апсейлы.

• Поддержка высокого уровня сервиса и лояльности туристов.

Требования:

• Любит порядок — в документах, процессах и на столе
  Общителен и доброжелателен — с клиентами и командой.
  Внимателен к деталям — не пропустит ошибку в договоре или бронировании.
  Умеет продавать — но не агрессивно, а с заботой о клиенте.
  Готов учиться — туризм любит тех, кто в движении.

Условия:

• Стабильный оклад + % от продаж + премии (нет потолка по доходу).

• Отпуск в любое время года.

• Обучение и быстрый карьерный рост.

• Участие в рекламных турах.

• Опыт в сфере туризма «изнутри».

• Дружная и мотивированная команда.

• Гибкий график (с возможностью подстраивать под себя).