Руководитель сервисной службы

Дата размещения вакансии: 15.09.2025
Работодатель: Фростел
Уровень зарплаты:
от 130000 RUR
Город:
Ростов-на-Дону
Нахичевань, улица 40-я Линия 5/64
Требуемый опыт работы:
Более 6 лет

Обязанности:

  • Организовывать работу сервисной службы: планирование, контроль и координация монтажных, ремонтных и сервисных работ;

  • Лично участвовать в подготовке дефектных ведомостей, коммерческих предложений и смет, обеспечивая рост их количества и качества;

  • Участвовать в переговорах с заказчиками, помогать увеличивать объём работ и заключённых контрактов;

  • Контролировать исполнение задач сотрудниками, следить за сроками и качеством обслуживания;

  • Обеспечивать выполнение SLA: быстрые сроки реакции, минимизация аварий и простоев у клиентов;

  • Принимать участие в анализе аварийных ситуаций и внедрять решения, которые снижают расходы компании и повышают удовлетворённость клиентов.

Требования:

  • Высшее техническое образование;

  • Знание инженерных систем, промышленного холодильного, климатического и вентиляционного оборудования;

  • Опыт руководящей работы от 3 лет (желательно в сервисе, эксплуатации или строительстве инженерных систем);

  • Навыки ведения переговоров и подготовки сметной документации;

  • Ответственность, стрессоустойчивость, умение работать в условиях многозадачности;

  • Готовность к командировкам по России.

Условия:

  • Место работы — Ростов-на-Дону;

  • Официальное трудоустройство, соцпакет;

  • Частично разъездной характер работы, командировки по России;

  • Оплата мобильной связи, командировочных расходов;

  • Заработная плата: фиксированный оклад + стимулирующая часть, напрямую зависящая от роста дохода компании.

Система мотивации:

  • Сметные работы: план (обсуждается на собеседовании) + выплачивается 1% от прироста суммы.