Администратор гостиницы

Обязанности:

• Встреча и размещение Гостей в соответствии с внутренними стандартами отеля.
• Приём и обработка телефонных звонков, входящей электронной корреспонденции и заявок, работа с просьбами и обращениями гостей (телефон, whatsapp, email и другие соц. сети)
• Прямое бронирование номеров от стойки.
• Информирование Гостей о дополнительных услугах и их реализация.
• Работа в программе Bnovo.
• Работа с кассой.
• Взаимодействие со всеми службами отеля.
• Предоставление Гостям необходимой справочной информации и другая помощь в возникающих у Гостей вопросах.

Требования:

• Опытный пользователь ПК.
• Приветствуется знание английского языка.
• Грамотная устная и письменная речь, доброжелательность, участливость, клиентоориентированность, дисциплинированность, ответственность.
• Навыки деловой переписки и общения.

Условия:

• Оформление в соответствии с ТК РФ.
• Бесплатное питание
• Стабильная заработная плата, выплаты два раза в месяц, отпускные
• График работы 2/2, смены с 8:00 до 20:00
• Работа в отеле с высоким рейтингом, в дружном коллективе
• Заработная плата от 45 000 + ежемесячные бонусы от дополнительных продаж

• Мы будем рады видеть в нашем дружном коллективе жизнерадостного, ответственного, коммуникабельного и заинтересованного сотрудника!