Менеджер рецепции\Сервис менеджер в фитнес клуб

Обязанности:

• Организация работы рецепции Клуба: управление потоком посетителей, распределение запросов, координация работы с другими отделами.
• Поддержка порядка на рабочем месте: обеспечение чистоты и уюта на рецепции, наличие необходимых материалов и ресурсов для работы отдела.
• Контроль работы администраторов рецепции: составление рабочего графика, обучение сотрудников, поддержание эффективной рабочей атмосферы в коллективе.
• Обеспечение выполнения плановых показателей отдела.
• Взаимодействие с сотрудниками Клуба: распределение задач, помощь в координации работы различных подразделений.
• Соблюдение стандартов обслуживания Клуба: поддержка высокого уровня сервиса и выполнение внутренних регламентов компании.
• Отчётность: предоставление отчётов о выполнении задач и состоянии работы на рецепции.
• Сервисная работа с Клиентами Клуба: продажа услуг, решение спорных и конфликтных ситуаций.

Требования:

• Квалификационные требования: среднее специальное или высшее образование, опыт работы на аналогичной должности желателен, но не обязателен.
• Хорошие навыки общения и умение работать с клиентами.
• Знание основ делового этикета и коммуникаций.

Условия:

• Оформление по ТК РФ.
• Занятия в фитнес Клубе бесплатно.
• Бесплатное питание.
• Частичная компенсация транспортных расходов.