Специалист клиентского сервиса (сфера автокомпоненты)

Дата размещения вакансии: 11.10.2025
Работодатель: Кордиант
Уровень зарплаты:
от 115000 до 138000 RUR
Город:
Москва
Серебряническая набережная 29
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Кордиант — один из крупных производителей автомобильных шин в России. Мы осуществляем полный цикл производства от разработки моделей собственным R&D центром «Интайр» до реализации продукции через широкую дистрибьютерскую сеть. Шинный кластер объединил заводы в Ярославле и Омске под брендом Cordiant, а также в Калуге и в Ульяновске — под брендом Gislaved (ex Continental AG и Bridgestone соответственно), также в состав компании входит ремонтное подразделение «Технотайр».

Обязанности:

  • Работа с техническими запросами потребителей и реализаторов всех типов (клиент, дистрибьютор, партнер).
  • Создание и регулярная актуализация скриптов ответов на стандартные запросы для автоматизации работы по запросам потребителей и реализаторов.
  • Если случаи запросов не подходят под скрипты - ручная обработка запросов и предоставление оперативных ответов.
  • Систематизация полученной информации и проведение презентаций для внутренних сотрудников и руководителей.
  • Презентации действий и результатов по улучшению клиентского сервиса для внешних партнеров в форматах онлайн и оффлайн конференций и семинаров.

Требования:

  • Высшее профильное образование.
  • Опыт работы в автомобильной сфере, либо смежной с ней (запчасти, автокомпоненты, тюнинг) - как преимущество.
  • Интерес к автомобилям и комплектующим, широкий технический кругозор.
  • Нацеленность на результат, самостоятельность, клиентоориентированость, желание развиваться.
  • Навыки проведения презентаций.

Условия:

  • Работа в крупном производственном холдинге.
  • Оформление согласно ТК РФ (отпуск 28 календарных дней, оплата больничного).
  • График работы 5/2 с 9:00 до 18:00, пятница - сокращенный день до 16:45.
  • Расширенный полис ДМС после испытательного срока.
  • Скидки на продукцию компании.
  • Профессиональное развитие: курсы, тренинги, корпоративная библиотека.
  • Предложения и скидки по программе BestBenefits.
  • Развитая корпоративная культура (клубы по интересам, мероприятия и подарки для сотрудников).
  • Корпоративный спорт (беговой клуб, футбол, пинг-понг).
  • Современный офис в шаговой доступности от станции метро «Курская».