Менеджер постсопровождения клиентов

Менеджер по постсопровождению клиентов (Удаленно)

«ТентСиб» — производственно-торговая компания, которая успешно реализует тентовые покрытия и пологи по всей территории России. Мы нацелены на долгосрочное сотрудничество с нашими клиентами, поэтому производим продукт, соответствующий мировым стандартам качества и безопасности.

ВНИМАНИЕ СОИСКАТЕЛЯМ!

На данный момент требуется менеджер по постсопровождению, который будет передавать клиентам информацию о готовности их заказов и решать возникающие вопросы. Бывает очень много спорных ситуаций, вы должны быть готовы сталкиваться с эмоциональными клиентами.

Задачи:

• Принятие в работу оплаченных заказов, информирование клиента о старте производства;
• Передача клиенту информации о сроках готовности заказов;
• Контроль отгрузок;
• Работа с рекламациями;
• Взаимодействие с производством по вопросам брака, недочетов в пошиве;
• Взаимодействие с отделом логистики и снабжения;

Что для нас важно:

• Коммуникативные навыки;
• Повышенная внимательность и ответственность;
• Стрессоустойчивость.
• Умение работать в AMO crm (при необходимости, проводим обучение)

Мы предлагаем:

• Оклад 60 тыс. руб.
• Работу в молодой и развивающейся компании;
• Стабильные выплаты ЗП два раза в месяц;
• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00 (суббота и воскресенье - выходные);
• Вводное обучение и наставничество на старте работы;

Ждем вас в нашей команде!