Руководитель группы по взаимодействию с МВД (взыскание задолженности)

Cyberbird – это группа высокотехнологичных финансовых компаний, специализирующихся на разработке и сопровождении цифровых продуктов альтернативного онлайн-кредитования с 2016 года.

Проекты нашей финтех-группы ежегодно отмечаются значимыми премиями рынка (Bankiros Awards 2021, ВЗО 2023) и входят в ТОП-15 компаний России по портфелю и объему выданных займов по версии «Эксперт РA» за 1 полугодие 2022 г. Компания непрерывно развивается и запускает продукты на международные рынки, поэтому у нас есть много возможностей для карьерного роста.

Мы предлагаем своим сотрудникам достойные условия труда и возможности для профессионального развития. Сейчас мы находимся в поиске Руководитель группы по взаимодействию с МВД.

Обязанности:

• Организация работы группы менеджеров;
• Выполнение плановых показателей;
• Поддержание и развитие переговорных навыков;
• Оперативная корректировка работы в различных ситуациях;
• Распределение обязанностей между сотрудниками и контроль их выполнения;
• Помощь менеджеру первичного приема.

Обучение и развитие сотрудников:

• Проведение обучения новых сотрудников и адаптация их в процессе работы;
• Проведение обучения команды работе с новым функционалом;
• Регулярное проведение тренингов для повышения навыков операторов;
• Анализ ошибок и разработка рекомендаций по их устранению.

Требования:

• Опыт управления командой не менее 5 человек;
• Аналитический склад ума;
• Личная эффективность;
• Инициативность;
• Опытный пользователь ПК;
• Высокие коммуникативные навыки;
• Успешный опыт развития сотрудников;
• Опыт работы во взыскании (физ.лица);
• Стрессоустойчивость, внимательность к деталям.

Условия работы:

• График работы 5/2;
• Оформление по ТК РФ;
• Конкурентная заработная плата: оклад + премия (ежемесячная при выполнении KPI: эффективность, отток, обоснованные жалобы, кол-во отправленных заявлений);
• Комфортный офис премиум класса;
• Корпоративное обучение и уникальные возможности карьерного роста;
• Дружный коллектив и поддержка со стороны руководства;
• Насыщенная корпоративная жизнь: игры в мафию, выездные тимбилдинги;
• Конкурсы с крутыми наградами.