Руководитель сервисной службы

Компания «COLORTEK» была образована в 2005 году и является крупнейшим производителем и поставщиком расходных материалов для офисной техники и маркировки. В связи с расширением отдела, компании требуется Руководитель сервисной службы.

Обязанности:

• Управление и контроль работы службы сервиса;
• Контроль качества сервисного обслуживания;
• Развитие и продвижение сервисной службы;
• Поиск новых каналов привлечения клиентов;
• Участие в тендерах (расчёт ТЗ, оценка окупаемости контракта);
• Взаимодействие со смежными отделами (отдел продаж, отдел закупок, бухгалтерия);
• Работа с рекламациями и лояльностью клиентской базы;
• Ведение отчетности.

Требования:

• Знание рынка услуг по ремонту офисной техники (МФУ, принтеры и др.)
• Организаторские способности;
• Технические знания устройства и принципов работы принтеров и МФУ;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Пунктуальность, исполнительность, нацеленность на результат;
• Многозадачность, ответственность;
• Умение работать в команде.

Условия:

• з/п 120000р + премии (с отдела и индивидуальные задачи), итоговая мотивация проговаривется по результатам встречи с успешным кандидатом;
• График 5/2, рабочий день с 9:00 до 18:00;
• Дружный сплоченный коллектив;
• Комфортный офис в 15 минутах пешком от метро Новочеркасская (своя кухня, столовая на территории);
• Возможность карьерного роста внутри компании

• Материальная помощь при рождении ребенка, вступлении в брак, смерти близких родственников;

• Удобная обеденная зона, чай, кофе из кофемашины;

• Большая парковка прямо у офиса;

• Веселые корпоративы.