Администратор в контактный центр

В команду Первого детского медицинского центра, в связи с расширением штата, приглашаются кандидаты на должность: администратор контактного центра

Если вы готовы быть причастны к важной работе - делать детей здоровыми и счастливыми, мы ждем Вас!

Чем Вам предстоит заниматься:

• Прием входящих звонков; запись на прием;

• Обзвон пациентов по результатам лабораторных исследований;

• Приглашение пациентов на повторные приемы;

• Отвечать на сообщения из мессенджеров на официальном сайте;

• Ежедневное составление отчетности по итогу дня;
• Работа по готовым скриптам в имеющейся базе пациентов;
• Выполнение плановых показателей по системе KPI.

Требования:

• У Вас грамотная, четкая речь;

• Вы владеете компьютером на уровне пользователя;

• Вы легко устанавливаете контакт даже с не знакомым человеком;

• Вы не теряете самообладание в конфликтной ситуации;

• Можете продуктивно работать над несколькими задачами одновременно и умеете сосредоточиться;

• Умеете быстро запоминать большое количество информации;
• Имеете опыт работы в контактном центре.

Условия:

• График работы: 2/2 с 08:00 до 20:00
• Полный рабочий день;
• Оформление по ТК РФ;
• Корпоративные скидки на услуги центра.