Ведущий специалист технической поддержки

Дата размещения вакансии: 13.10.2025
Работодатель: Группа компаний HAYAT
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Москва
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Hayat Marketing является ведущим игроком в индустрии FMCG и одной из крупнейших глобальных компаний, основанных турецкими инвесторами. Компания специализируется на производстве гигиенической бумажной продукции Papia, Familia, Focus, средств гигиены Molped, средств гигиены для детей Molfix, подгузников для взрослых Joly и Evony.

По данным мирового независимого информационного издания Tissue World, Hayat Marketing является компанией с самыми быстрыми темпами реализации инвестиций за последние 5 лет. Мы работаем в 14 странах, используя системы, соответствующие европейским стандартам, и предлагаем продукцию потребителям через экспортную сеть, охватывающую более 100 стран.

Технические обязанности:

  • Техническая поддержка пользователей офиса (в т.ч. VIP) (1-я и 2-я линия), а также региональных пользователей (до 130 чел.)
  • Установка и сопровождение ПО, администрирование учетных записей (Active Directory)
  • Организация новых рабочих мест
  • Техническое обслуживание и поддержка пользователей (ПК, периферия, мобильные устройства, настройка гаджетов, исполнение заявок различной сложности)
  • Администрирование стандартного набора инфраструктурных сервисов Microsoft (корпоративная почта, антивирусного ПО и резервного копирования данных, файрволлы, файл-сервер, серверы баз данных 1С)
  • Консультирование пользователей по системе документооборота и СКЗИ
  • Обеспечение бесперебойного функционирования сетевых принтеров, организация ремонтных работ при необходимости
  • Первичная диагностика неисправностей серверного и сетевого оборудования
  • Связь с тех. службами сопровождения провайдеров услуг связи
  • Информационная безопасность компании, антивирусная защита
  • Инвентаризации IT оборудования, IT инфраструктуры
  • Взаимодействие с глобальной турецкой IT-поддержкой

Административные обязанности:

  • Ведение инвентаризации IT оборудования и инфраструктуры
  • Своевременная закупка расходных материалов
  • Взаимодействие с подрядчиками и поставщиками товаров и услуг в сфере IT, документооборот
  • Составление инструкций и обучение сотрудников работе с ПО

Наши ожидания:

  • Умение самостоятельно решать поставленные задачи в разумные сроки
  • Умение работать с большими объемами информации, верно расставлять приоритеты
  • Знание операционных систем семейства Windows
  • Опыт работы с Active Directory
  • Опыт настройки VPN на рабочих станциях конечных пользователей
  • Базовые знания принципов построения сетей
  • Умение настраивать учетные записи на различных платформах мобильных устройств
  • Английский язык от Intermediate (устный и письменный)
  • Коммуникабельность, ответственность, пунктуальность

Мы предлагаем:

  • Работу в стабильной международной FMCG компании, которая наращивает объемы своего присутствия на рынке РФ;
  • Оформление согласно ТК РФ, белую заработную плату;
  • Заботу о здоровье и благополучии сотрудников: ДМС со стоматологией с первого месяца работы, возможность подключить членов семьи по корпоративным тарифам; программы индивидуального психологического, юридического и финансового консультирования;
  • Поддержку профессионального и карьерного роста: у сотрудников есть индивидуальные планы развития и возможность проходить тренинги и программы, направленные на развитие функциональных и лидерских компетенций;
  • Гибкое начало рабочего дня;
  • Дружный коллектив;
  • Компенсация обедов и проезда;
  • Подарочные наборы собственной продукции всем сотрудникам;
  • Вкусные завтраки и фруктовые перекусы

Если вы ориентированы на качество, готовы работать в команде, развиваться и достигать бизнес-целей, то мы с нетерпением ждем Ваше резюме!