Менеджер по рекламациям

Чем предстоит заниматься:

• Взаимодействие с клиентами по рекламациям;
• Согласование с клиентом вариантов устранения рекламаций;
• Взаимодействие с поставщиками по вопросам оперативного урегулирования рекламаций;
• Взаимодействие с другими отделами/подразделениями компании в рамках оперативного решения поступивших рекламаций;
• Работа с руководителями подразделений по установлению системных причин рекламаций, предложение системных решений по устранению причин рекламаций в будущем;
• Информирование клиентов о ходе ведения рекламации и сроках закрытия;
• Сохранение лояльности клиента к компании.

Что мы ожидаем от Вас:

• Опыт работы в мебельной компании от 1 года;
• Знание процессов производства мебели;
• Опыт работы в программе 1С;
• Уверенный пользователь ПК;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Ответственность, внимательность, стрессоустойчивость.

Что мы предлагаем:

• Работа в перспективной и стабильной компании. Мы на рынке более 20 лет;
• Стабильный доход. Выплаты заработной платы 2 раза в месяц, без задержек;
• Возможность карьерного роста;
• Официальное трудоустройство;
• График работы 5/2;
• Скидки на продукцию.