жилой комплекс На Вернадском
Обязанности:
Работа с жителями в клиентском офисе, приём заявок и обращений по вопросам взаимодействия с Управляющей компанией (УК)
Реализация и поддержка высоких стандартов качества обслуживания, лояльности, выполнения всех плановых показателей, соблюдение стандартов общения в т.ч. по телефону
Установление причин неудовлетворенности жителей, анализ и разработка методов решения и урегулирования конфликтных ситуаций, урегулирование жалоб и претензий
Помощь в организации и проведении общих собраний собственников, проведение переговоров, заключение договоров
Работа с дебиторской задолженностью
Передача квартир собственникам, подписание документов
Работа с жилыми и коммерческими помещениями, парковками
Взаимодействие со смежными подразделениями
Осуществление продаж услуг УК и партнеров компании
Предоставление еженедельной отчетности руководителю
Требования:
Высшее/среднее образование
Опыт работы с собственниками помещений в многоквартирных домах
Опыт подготовки и проведения общих собраний в МКД в Москве и МО приветствуется, но не обязателен (на месте обучим)
Опыт работы в управляющих компаниях и (или) взаимодействия с УК, ТСЖ и ЖСК г. Москвы и МО
Опытный пользователь ПК, оргтехники, Интернета, e-mail, Excel
Опыт работы в Домилэнд или иной системе ЖКХ
Условия:
Работа в стабильной управляющей компании
Оформление по ТК, социальный пакет
График работы 5/2 с 9 до 18 часов, полный рабочий день
Возможность получения материальной помощи
