Младший системный администратор

Младший системный администратор в АО "НПО "Микроген"

Цель позиции: Обеспечение первичной технической поддержки пользователей, поддержание работоспособности базовой IT-инфраструктуры и помощь старшим коллегам в решении более сложных задач.

Ключевые обязанности и функционал:

1. Техническая поддержка пользователей (Help Desk / Service Desk):

• Консультирование и оперативная помощь пользователям по телефону, системе учета заявок.
• Устранение неисправностей рабочего места пользователя: ПК, мониторы, периферийные устройства (принтеры, МФУ, и т.д.).
• Установка, настройка и обновление офисного и прикладного программного обеспечения (Microsoft Office, 1С, и т.д.).

2. Обслуживание рабочих мест и учетных записей:

• Подготовка, настройка и ввод в эксплуатацию новых рабочих мест (установка ОС, подключение к сети, настройка ПО).
• Создание, изменение, удаление учетных записей пользователей в Active Directory, почтовой системе (Exchange).
• Сброс паролей, разблокировка учетных записей.
• Добавление/удаление прав доступа к сетевым папкам и ресурсам.

3. Обслуживание базовой IT-инфраструктуры:

• Замена расходных материалов в оргтехнике (картриджи, тонер).
• Проведение видеоконференций.
• Простая маршрутизация и коммутация (патч-корды, подключение к порту, базовая диагностика кабеля).

4. Вспомогательные функции:

• Помощь старшим администраторам в выполнении плановых работ и IT-проектов.
• Составление и актуализация инструкций для пользователей.
• Поддержание порядка на рабочих местах и в серверной/коммутационных.

Требования:

• Образование среднее профессиональное/высшее (преимущественно техническое);

• Базовое понимание работы сети и IT-инфраструктуры в целом;

• Интерес к IT технологиям;

• Хорошие навыки коммуникации, дружелюбность, ответственность, желание помогать людям.

Желательные (будет большим плюсом):

• Начальные знания Active Directory;
• Базовое понимание работы ОС семейства Windows;
• Опыт установки и настройки систем MS Windows, Network Policy Services;
• Опыт работы с любой тикет-системой;
• Опыт работы в технической поддержке.

Условия:

• Работа в Госкорпорации;
• Корпоративный социальный пакет: ДМС, негосударственное пенсионное обеспечение, материальная помощь, дотации/компенсации по принципу «кафетерия».