от 37000 до 725000 RUR
Воронеж
Ленинский район, площадь Ленина 6/1
Ленинский район, площадь Ленина 6/1
От 1 года до 3 лет
Работа только удаленная, нужен свой компьютер или ноутбук и обязательно гарнитура (наушники с микрофоном).
Основная задача:
- Работа будет заключаться в обработке обращений от колл-центра на различные тематики:
- Перепутаны заказы / Заказа нет в магазине / Забрал другой курьер / Заказ задержан (опоздание)
- Отмена заказа на статусах «Ждет отправку», «Доставка», «Доставлено», «Завершено»
- Ошиблись с товаром
- Сборщик проигнорировал комментарий
- Не устроили замены или частичный отказ
- Товар ненадлежащего качества / Нарушена упаковка товара
- Неверный адрес доставки
- Отправить промокод в смс-сообщении
- Курьер завершил заказ, но не доставил
- Назначение 3pl курьера через личный кабинет
- Довоз/вывоз/обмен товара (КЦ)
Требования
- Базовая компьютерная грамотность
- Быстрый и стабильный интернет
- Способность быстро учиться и осваивать новые технологии
- Четкая грамотная речь
- Высокая скорость печати
- Важен опыт работы в колл-центре либо аналогичный опыт.
- Проводится предварительное обучение
Условия:
- Работа только удаленная, из любой точки, где есть интернет.
- Смена 11 рабочих часов + час на перерывы, всего 12 ч.
- Ставка за смену 2500 р.
- Начало смены с 09:00 до 21:00.
- График 2/2.
- Выплаты дважды в месяц на любую карту.
- Оформление самозанятым или по договору ГПХ.
- Возможен карьерный рост до супервайзера.
