Должностные обязанности:
- обеспечение бесперебойной работы и доступности распределенной ИТ-инфраструктуры в режиме 24/7,
- администрирование ИТ-инфраструктуры, сетевого и серверного оборудования, их техническое обслуживание, резервное копирование данных,
- настройка и установка ПК, установка и настройка программного обеспечения,
- администрирование и поддержка 1С (установка, обновление, настройка прав доступа),
- поддержка сервисов телекоммуникаций и связи (телефония, каналы связи, локальная сеть),
- техническая поддержка пользователей, учет и обработка заявок, управление инцидентами,
- диагностика и устранение проблем, связанных с внешними системами и сервисами, настройка и поддержка работоспособности КриптоПро и ЭЦП,
- настройка и обслуживание офисной оргтехники,
- выдача сим-карт сотрудникам, подключение/смена тарифов/услуг, оформление необходимой документации,
- взаимодействие с контрагентами и внешними службами поддержки по зоне ответственности,
- участие в проектной деятельности,
- ведение учета и хранения ИТ-оборудования, мониторинг рынка ИТ-оборудования и техники для подбора и закупки оборудования и техники в соответствии с техническим заданием.
Требования:
- опыт работы системным администратором или ИТ специалистом от 5-ти лет;
- Опыт администрирования территориально распределённой инфраструктуры;
- Знание и опыт работы с терминальными и виртуальными серверами;
- умение работать с почтовыми серверами и клиентами, знание протоколов и портов IMAP, POP3, SMTP;
- опыт администрирования серверов 1С: управление кластером, обслуживание БД, диагностика и устранение проблем, резервное копирование, поддержка интегрированных сервисов ;
- знание основ сетей (TCP/IP, DNS, DHCP) и опыт работы с сетевым оборудованием (коммутаторы, маршрутизаторы, точки доступа);
- опыт администрирования СУБД MS SQL, Oracle DB;
- знание сетей хранения данных;
- знание и опыт работы с КриптоПро, ЭЦП, ГОСТ-шифрованием;
- опыт настройки и поддержки прикладного ПО, драйверов;
- навыки диагностики, настройки и ремонта ПК, ноутбуков и серверов; периферийного оборудовании (принтеры, МФУ, сканеры);
- навыки оперативной диагностики и решения проблем в условиях многозадачности;
- отличные коммуникативные навыки: умение понятно объяснять технические вопросы простым языком, эффективно общаться с разными пользователями и коллегами;
- клиентоориентированность: понимание нужд пользователей, готовность помогать и поддерживать;
- аналитическое мышление и способность к быстрому обучению: умение диагностировать и решать технические вопросы, быстро осваивать новые технологии;
- ответственность и внимательность;
- гибкость и адаптивность для работы в динамичной среде с множеством задач одновременно;
- знание английского языка на уровне, достаточном для чтения технической документации.
