Менеджер техподдержки

Обязанности:

• Обработка входящих звонков от действующих и новых абонентов.

• Консультирование по вопросам качества связи, тарифов и другим услугам компании.

• Оформление заявок на подключение и передача их в соответствующие подразделения.

• Ведение отчётности, фиксация показателей работы, своевременное заполнение необходимых документов.

• Общение с клиентами через чаты и мессенджеры для оперативного решения вопросов.

• Обеспечение высокого уровня сервиса и соблюдение стандартов обслуживания.

Требования:

• Умение легко находить общий язык с людьми.
• Быстрая обучаемость и способность работать с большим объёмом информации;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Для удалённой работы: тихое рабочее место, компьютер, гарнитура и стабильный интернетом.

Условия:

• Доход от 35т.( возможен рост ).
• График работы 2/2 с 14-00 до 00-00 по МСК
• Официальное оформление по трудовому договору.
• Медицинская страховка (ОМС).
• Отпуск 28 календарных дней.