Начальник абонентского отдела

Обязанности:

• Взаимодействие с абонентами (юридические и физические лица) на всех этапах.
• Рассмотрение жалоб и заявлений абонентов по вопросам, связанным с работой Предприятия.
• Обеспечение правильных начислений платежей за оказанные коммунальные услуги.
• Организация и контроль за своевременным проведением перерасчётов платежей за оказанные услуги.
• Организация передачи показаний приборов учета.
• Ведение учёта входящей и исходящей документации, рассмотрение обращений граждан, с подготовкой ответов на данные обращения.
• Контроль и размещение информации на всех необходимых интернет-платформах.
• Организация работы по приему в эксплуатацию, снятие с эксплуатации индивидуальных приборов учета воды (ИПУ) в квартирах и жилых домах, общедомовых приборов учета воды (ОДПУ), приборов учета воды установленных для коммерческого учета потребляемого объема водоснабжения и/или водоотведения, аудит приборов учета.
• Организация работы по проведению аудита узлов учета
• Организация и проведение выездных проверок объектов подключенных к централизованным сетям водоснабжения и водоотведения.
• Урегулирование конфликтных ситуаций и информационно-разъяснительная работа в вопросах предоставления услуг водоснабжения и водоотведения;
• Подготовка отчетов, аналитических справок по вопросам деятельности отдела.
• выявление потребителей, имеющих задолженность по платежам за услуги водоснабжения и водоотведения, осуществляющих самовольное присоединение к централизованным сетям водоснабжения и водоотведения.

Требования:

• Высшее профессиональное образование (приоритетные направления - экономика, бухгалтерский учет, техническое образование);
• Опыт работы в ресурсоснабжающих либо управляющих компаниях на аналогичных должностях
• Знание офисных программ, 1С: Предприятие
• Знание основ деловой переписки;
• Знание нормативных документов: ЖК РФ,
• Постановление №354, Постановление №N2416; 491 и др.
• Уверенный пользователь ПК;
• Стрессоустойчивость, грамотная устная и письменная речь

Условия:

• Оформление трудоустройства по ТК РФ с первого рабочего дня

• Пятидневная рабочая неделя с 8:30 до 17:30, пятница до 16.30

  Заработная плата оклад + премия.

  Испытательный срок: 3 месяца.