Team Lead группы сопровождения 1С

О компании: Компания IBR (Информационные Бизнес Решения) — это более 10 лет успешной автоматизации бизнес-процессов на платформе 1С. Мы — франчайзи 1С и входим в топ-5 компаний региона. Среди наших клиентов — крупные холдинги и известные компании. Мы ценим наших сотрудников и предлагаем обучение, повышение квалификации и участие в масштабных проектах.

Мы открыли вакансию - Тим-лида на проекты сопровождения 1С!

Ваши задачи:

• Одновременное управление 2-3 клиентскими проектами сопровождения.
• Организация работы команды сопровождения (разработчики, аналитики, тех.поддержка).
• Ведение диалога с ключевыми контактами клиента (директор, главный бухгалтер, IT-руководитель).
• Приём и обработка заявок, постановка задач специалистам, контроль выполнения.
• Выявление повторяющихся проблем, предложение улучшений в процессах и доработках.
• Участие в планёрках и встречах с клиентом (раз в неделю/месяц).

• Мониторинг SLA, контроль объёмов работ, формирование отчётности.

Что мы ожидаем от Вас:

• Опыт в сопровождении проектов на базе 1С от 2 лет, в том числе в роли координатора, ведущего консультанта или младшего РП.
• Знание типовых конфигураций: УТ/КА, ЗУП, БП, Управление холдингом.
• Опыт ведения 1С-проектов с клиентами от 30 до 100 пользователей.

• Умение самостоятельно решать организационные вопросы, быстро принимать решения.

• Навыки делового общения, грамотность, умение вести деловую переписку.

• Способность к многозадачности: 3–5 задач одновременно в разных проектах.

• Приветствуется: знание систем учета задач (YouTrack, Bitrix24, Trello), понимание API 1С и интеграций, опыт в ИТ-аутсорсинге.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство в аккредитованной IT-компании с первого дня работы: IT-ипотека 6%, отсрочка от армии, налоговые вычеты, отпускные, премии, больничные и белая ЗП, которая никогда не задерживается!
• Гибкое начало рабочего дня.
• Пакет бенефитов: дополнительный день отдыха на День Рождение, обеспечение необходимой техникой для работы, выплаты на знаменательные даты (день рождения, свадьба, рождение детей), поощрение за стаж работы.
• Компенсация обучения: оплачиваем прохождение профильных курсов и сертификация.
• Возможность карьерного роста и развития в компании.
• Корпоративы: несколько выездных оплачиваемых корпоративных мероприятий каждый год, а так же корпоративы в офисе.

Если для вас важно развитие и работа с крупными проектами сопровождения, будем рады вашему отклику!