Оператор call-центра

Кухонная Фабрика "Эстетика" - один из лидеров рынка Санкт-Петербурга и Ленинградской области в сегменте "кухни на заказ"!

Наша команда (да, МЫ - именно КОМАНДА!) за годы работы добилась серьёзного успеха, но мы никогда не останавливаемся на достигнутом и всегда находимся в поисках новых горизонтов, возможностей и захватывающих перспектив!

В связи с открытием новых направлений и значительным увеличением количества входящих обращений мы ищем в свою команду талантливых, замотивированных и ответственных сотрудников на должность "Оператор call-центра" для работы в контакт-центре в головном офисе компании!

Что будет входить в Ваши обязанности:

• Приём и обработка входящих звонков, а также заявок от потенциальных клиентов, поступающих в компанию из разных источников;
• Активная презентация клиенту продукции и услуг компании;
• Выявление потребностей клиента для последующей передачи подготовленной заявки в профильный отдел;
• Ведение действующей клиентской базы (клиент закрепляется за менеджером) до момента передачи заявки в профильный отдел;
• Активная продажа действующим клиентам компании дополнительных товаров и услуг;
• Взаимодействие с другими отделами компании;
• Соблюдение стандартов по работе с клиентами, принятых в компании. При этом креативный подход к решению поставленных задач и проявление инициативы и активной позиции однозначно поспособствуют Вашему развитию и росту!

Каким критериям необходимо соответствовать:

• Желание много работать и много зарабатывать!
• Опыт работы на похожей должности не обязателен, но будет Вашим преимуществом (для тех, кто без опыта: не переживайте, его отсутствие Вы сможете компенсировать неуёмным желанием учиться!);
• Образование не ниже среднего;
• Грамотная устная и письменная речь (грамотность - обязательное условие при работе с чатами и письмами);
• Умение вести деловую переписку;
• Умение пользоваться ПК и оргтехникой. Работать в CRM мы научим);
• Активная позиция, стремление добиваться результата, используя для этого все имеющиеся возможности и ресурсы;
• Обучаемость, коммуникабельность, доброжелательность;
• Стрессоустойчивость, пунктуальность, внимательность к деталям;
• Стремление к профессиональному росту, к выполнению и перевыполнению плановых показателей;

Что мы готовы предложить взамен:

• Работа в стабильной, постоянно развивающейся компании;
• Тренинги, позволяющие каждому сотруднику раскрыть свой потенциал на 110%;
• Высокий уровень заработной платы (оклад + % от выполнения плановых показателей);
• Премии за выполнение/перевыполнение плана;
• Дружный коллектив единомышленников, объединённый общей целью, совместные праздники и корпоративы, а также скидки на продукцию и услуги компании;
• Возможность карьерного и финансового роста (все зависит только от Вас и Вашего желания!);
• Современный, стильный и комфортный офис, вкусный кофе и ароматный чай;

Условия трудоустройства:

• Официальное оформление по ТК РФ;
• Испытательный срок 1 месяц + обучение работе по стандартам компании под руководством опытного наставника;
• Работа в головном офисе компании в графике 2/2 (с 9.00 до 21.00)
  (адрес офиса: ш.Революции, д.69А, корп.102, БЦ "Потапов");
• Своевременная выплата ЗП ;
• Ежегодный отпуск с сохранением ЗП.

Хотите стать частью амбициозной команды, много зарабатывать и двигаться вверх по карьерной лестнице?

ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К НАМ ПРЯМО СЕЙЧАС!