улица Мусы Джалиля 29
Коротко о нас:
Мы — byApple, молодой и динамично развивающийся ритейл-проект, специализирующийся на премиальной технике Apple и аксессуарах.
Компания существует всего 2 года, но за этот срок уже открыла торговую точку в Альметьевске и активно растет.
У нас маленькая, но сплоченная команда (8 человек) — продавцы, маркетологи, онлайн-менеджеры и руководитель. Мы любим драйв, скорость, честность и энергичную атмосферу. Здесь все строится на доверии, командной поддержке и желании становиться лучше. (мы уже активно проводим корпоративы — картинг, боулинг и т.п.).
В связи с расширением онлайн-направления мы ищем энергичного и технически подкованного чат-менеджера, который станет первым контактом клиента с нашим магазином.
Ваши задачи:
- Консультирование клиентов в онлайн-чате на сайте и в мессенджерах (WhatsApp, Telegram);
- Помощь в выборе техники Apple и аксессуаров с учётом потребностей клиента;
- Информирование о наличии, характеристиках, сроках доставки и гарантийных условиях;
- Приём и оформление заказов;
- Работа с возражениями и сопровождение клиента до завершения покупки;
- Передача запросов в отдел сервиса или логистики при необходимости.
Мы ожидаем, что вы:
- Уверенно разбираетесь в экосистеме Apple (iPhone, iPad, Mac, Watch и т.д.);
- Имеете опыт в продажах, клиентском сервисе или работе в ритейле (желательно в сфере электроники);
- Обладаете грамотной письменной речью и внимательностью к деталям;
- Умеете быстро печатать и вести несколько диалогов одновременно;
- Ответственны, стрессоустойчивы и легко находите общий язык с людьми;
- Готовы работать по сменному графику 2/1.
Мы предлагаем:
- Работу в офисе в центре города (нужен свой ноутбук);
- Стабильную заработную плату + премии по итогам месяца;
- Обучение от опытных коллег и доступ к актуальной информации о новинках;
- Дружную, молодую команду и насыщенную корпоративную жизнь.
