Специалист отдела контроля качества/Менеджер по оценке звонков

"Прослушкин" - это сервис по аудиту звонков и контролю качества отделов продаж. Обороты наших клиентов превышают 200 млрд руб совокупно (ЛСР, Газелькин, Мегафон и многие другие).

Опытные супервайзеры зарабатывают с нами 60 000+ руб. ежемесячно. У нас вы сможете получить самый высокий доход по данной позиции!

Каждый месяц у нас появляются новые проекты, поэтому мы ищем менеджера по оценке звонков на постоянную занятость, но удаленно c аналогичным опытом работы от года. Важно - работа не по совмещению!

Чем Вам предстоит заниматься:

• Отбирать и прослушивать звонки менеджеров по продажам;
• Оценивать звонки по чек-листам;
• Давать письменные рекомендации и подводить итоги по каждому из специалистов (обязательный пункт - грамотность);
• Выгружать автоматические отчеты по итогам прослушивания.

Мы ждем, что Вы:

• Обладаете опытом не менее 1 года в продажах или телемаркетинге;
• Работали в должности менеджера по контролю качества звонков от года (не рассматриваем кандидатов без опыта в оценке);
• Разбираетесь в техниках продаж и работали со скриптами;
• Умеете работать в Excel на базовом уровне - обязательно (знать, что такое "протянуть ячейку" или "форматировать по образцу");
• Отличное знание русского языка - обязательно (проводим тестирование);
• Важно наличие персонального компьютера или ноутбука, скоростного интернета;
• Из личных качеств ценим активность, исполнительность, оперативность и профессионализм;

Что мы предлагаем:

• Практическое обучение и ежедневная помощь. У нас действует авторское электронное обучение, вас регулярно перепроверяет старший специалист и отвечает на вопросы;
• Стабильные выплаты без задержек. Оплачиваемые отпуска и больничные.
• Доход для новичка нашей команды после стажировки от 40 000-45 000 руб. в месяц. Обговаривается с кандидатом индивидуально. При качественном росте вашей работы придет и финансовый;
• Предполагаемая занятость: 40 часов в неделю (полный рабочий день, без совмещения и фриланса. Наша вакансия - постоянная удаленная работа в режиме 5/2, можно согласовать удобное время работы в пределах окна 8-19 ч.);
• У нас интересная, развивающая кругозор работа (вы будете работать с несколькими проектами одновременно), при этом она достаточно интенсивная;
• По-настоящему веселый и сплоченный коллектив с хорошим чувством юмора, мы ежедневно общаемся в общем чате, отправляем друг другу подарки курьерской доставкой на Дни рождения. У нас бывают даже живые корпоративы. Есть супервайзеры, которые работают более 6 лет и более года, что говорит о хороших условиях труда. Уровень удовлетворенности наших специалистов условиями труда в 2024 году составил 90% из 100. Адекватное и человечное руководство.

Мы ценим активных кандидатов. В сопроводительном письме укажите, пожалуйста, свой опыт в продажах, оценке и тренингах.