улица Хромова 27
Детский развивающий центр "Умный Кот", успешно работающий на рынке с 2022 года и обучивший более 500 учеников от 7 до 15 лет, приглашает в свою команду энергичного и ответственного АДМИНИСТРАТОРА.
Ключевая задача - организация эффективного взаимодействия с клиентами, сопровождение образовательного процесса и обеспечение бесперебойной работы центра, который предлагает курсы английского языка, подготовку к школе и уроки рисования.
Обязанности:
- встреча учеников и посетителей центра;
- консультирование новых и действующих клиентов по программам и услугам;
- обработка входящих заявок, прием звонков и писем, а также исходящий обзвон «горячей» клиентской базы по вопросам расписания и новых продуктов;
- проведение письменного тестирования будущих учеников на знание английского языка;
- помощь в разрешении возникающих вопросов;
- ведение документооборота, включая работу с внутренними документами, журналами и расписанием;
- учет информации об учениках в CRM-системе;
- прием оплаты и работа с кассой;
- подготовка центра к праздникам и обеспечение жизнедеятельности офиса, включая хозяйственную поддержку;
- выполнение иных поручений Руководителя.
Требования:
- образование не ниже среднего специального;
- опыт взаимодействия с клиентами;
- уверенный пользователь ПК, навыки работы в CRM-системах как преимущество;
- грамотная устная и письменная речь;
- знание принципов делового общения;
- навыки ведения документооборота;
- высокий уровень клиентоориентированности, ответственности, коммуникативных навыков, умение рационально планировать рабочее время;
- наличие медицинской книжки или готовность к ее оформлению.
Условия:
- трудоустройство согласно ТК РФ;
- своевременная заработная плата: оклад 40 000 руб. net + KPI (в среднем 50 000 – 60 000 руб. net /мес.);
- график работы: 5/2 с 10:00 до 19:00 (перерыв на обед с 12:00 до 12:45); по желанию работа в субботу с 10:00 до 15:00 (с дополнительной оплатой);
- скидка 50% на обучение детей и близких родственников сотрудников;
- динамичная и многоплановая работа;
- повышение квалификации 1 раз в год, корпоративные мероприятия;
- дружный молодой коллектив и лояльные клиенты;
- комфортный офис: г. Тверь, ул. Хромова.
