от 60000 RUR
Чебоксары
проспект Ленина 19к1
проспект Ленина 19к1
От 1 года до 3 лет
Обязанности:
- Консультирование клиентов по вопросам подключения и использования услуг: интернет, кабельное и интерактивное телевидение, видеонаблюдение, домофон.
- Продажа и оформление новых подключений, а также дополнительных услуг.
- Оформление заявок на подключение и техническое обслуживание.
- Ведение клиентской базы и взаимодействие с техническими службами.
- Решение вопросов клиентов по текущим договорам, оплате, перерасчёту.
- Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса и вежливого обслуживания.
Требования:
- Опыт работы в сфере продаж или клиентской поддержки (желательно в сфере связи или телекоммуникаций).
- Знание основ телекоммуникационных услуг (интернет, телевидение, видеонаблюдение) — преимущество.
- Отличные коммуникативные навыки, умение слушать клиента и находить подход к разным категориям аудитории.
- Умение работать с компьютером, опыт работы в CRM-системах (желательно Bitrix24 или аналогичных).
- Ответственность, стрессоустойчивость, организованность.
- Умение работать в режиме многозадачности и соблюдение дедлайнов.
- Приветствуется наличие высшего или среднего специального образования (желательно в области связи, маркетинга, менеджмента).
Условия:
- Оклад + бонусы за выполнение плана продаж
