проспект Карла Маркса 18/28
Привет!
Присоединяйся к нашей команде и стань частью крупной федеральной компании АльфаСтрахование, где твои навыки и идеи будут цениться! Мы ищем общительного и целеустремленного специалиста для работы в информационно-технической поддержке. Ты будешь помогать московским коллегам из нашего уютного офиса в Омске!
В роли специалиста технической поддержки ты станешь важным звеном в нашей команде, решая интересные задачи и поддерживая пользователей.
Какие задачи нужно будет решать:
-
Прием заявок от первой линии поддержки;
-
Общение с пользователями для уточнения деталей и понимания их потребностей (чаще всего текстом, но иногда и голосом);
-
Поиск решений для возникающих вопросов (не переживай, мы научим тебя использовать SQL!);
-
Объяснение решений пользователям простым и понятным языком.
Наши ожидания от кандидата:
-
Уверенное знание ПК и ПО на уровне опытного пользователя;
-
Способность быстро осваивать новую информацию и адаптироваться к изменениям;
-
Отличные коммуникативные навыки, аналитическое мышление и умение сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях.
Будет плюсом (НО не обязательно):
-
Понимание основ SQL и умение читать готовые запросы;
-
Понимание принципа работы с системами управления базами данных (SQL/Oracle);
-
Знание основ администрирования Windows.
Не переживай, если у тебя нет опыта в технической поддержке — мы готовы обучить тебя всему необходимому!
Что мы предлагаем:
-
Уютный офис в центре города с видом на "Океан" и удобным расположением (ост. Транспортная Академия);
-
Интересный график в стандартной пятидневке: 9-18, 10-19, 11-20 или 12-21 по Омску;
-
Карьерный рост по системе грейдов: повышай уровень своих знаний и увеличивай свою зарплату;
-
Официальное трудоустройство по ТК РФ и социальный пакет;
-
100% белая зарплата с фиксированным окладом, выплачиваемая дважды в месяц без задержек;
-
Стартовая зарплата — 39 150 руб. «на руки», с повышением до 43 500 руб. после испытательного срока;
-
Оплаченный полис ДМС по окончании испытательного срока (3 месяца).
Если ты готов развиваться и работать в дружной команде, ждем твоего отклика! Давай вместе достигать новых высот в АльфаСтраховании!
