з/п не указана
Красноярск
От 1 года до 3 лет
ЦТиП - аккредитованная IT-компания, нас уже 2000 сотрудников. Мы разрабатываем цифровые решения и продукты для промышленности, активно реализуем проекты по модернизации текущей IT инфраструктуры и проектированию новой.
Мы ищем Специалиста поддержки первой линии SAP
Основные задачи:
- Корректное направление задач по таблице маршрутизации
- Сбор дополнительных сведений для 2 линии поддержки
- Поддержка пользователей SAP по существующим инструкциям
- Контроль за соблюдением сроков выполнения обращений
- Общение с пользователями по поступившим в service desk обращениям
- Добавление новой информации в существующую базу знаний
Наши ожидания:
-
Отличные навыки коммуникации
-
Знание любого модуля SAP или опыт работы в SAP
-
Знание Windows 7\10 и MS Office на уровне продвинутого пользователя
-
Умение работать с большим объёмом информации
-
Желание обучаться новому
Условия:
- Оформление по ТК РФ в штат аккредитованной IT - компании
- Удалённый формат работы. График 5/2.
- Работа по часовому плясу Красноярска или Екатеринбурга
- Корпоративная техника для работы из дома
- Программа заботы о здоровье сотрудников с первого месяца работы (ДМС, корпоративный спорт)
- Для детей сотрудников предусмотрены: ежегодные Новогодние подарки, ежегодные летние лагеря отдыха
- Доступ к корпоративной OnLine библиотеке
- Обучение в программах Корпоративного университета
- Корпоративные скидки BestBenefits, где собраны лучшие предложения от более 900 брендов товаров и услуг, доступные в разных городах России
