Специалист по претензионной работе

Крупнейшая мировая компания по производству кондитерских изделий "Orion" приглашает на работу Специалиста по претензионной работе.

Обязанности:

• Прием и регистрация претензий от покупателей и дилеров по качеству, внешнему виду и упаковке кондитерских изделий.
• Расследование причин брака: анализ фото/видео, взаимодействие с отделом качества и логистики для установления природы дефекта.
• Подготовка мотивированных ответов заявителям в рамках Закона о защите прав потребителей и договоров.
• Организация замены товара, возврата средств или компенсаций для физ. лиц; урегулирование претензий с дилерами (замена партии, списания).
• Ведение реестра претензий, подготовка отчетности по браку для выявления системных проблем на производстве.

Требования:

• Высшее юридическое образование;
• Можно без опыта работы (выпускник старших курсов);
• Уверенный пользователь ПК: 1С, Microsoft Office; Контур

Условия:

• Работа в крупной южнокорейской компании по производству кондитерских изделий и снэков;
• Место работы – Тверская область, территория Орион, зд. 1;
• График работы – Пн. – Пт. с 09:00 до 18:00, выходные – Сб, Вс.;
• Оформление в соответствии с ТК РФ;
• Стабильная заработная плата;
• Бесплатное питание в корпоративной столовой;
• Корпоративный автобус;
• Добровольное медицинское страхование работника (после года работы);
• Возможность профессионального и карьерного развития.