Администратор-координатор

В сеть мини-отелей Laika ищем Администратора-координатора (42 номера). Не удаленка!

Ищем человека спокойного, разумного, искренне дружелюбного. Кто спокойно реагирует на вопросы и понимает нюансы работы с гостями.

Обязанности:

💥классический функционал администратора в мини-отеле:

• встреча гостей, ответы на вопросы/запросы/претензии;
• визуальная проверка номеров перед заездом;
• создание радушной дружелюбной атмосферы.

Плюс(!!!!) аналогичный функционал онлайн в двух других мини-отелях (+21 номер):

• общение с гостями онлайн в мессенджерах;
• контроль и отправка инструкций по заселению;
• ответы на бытовые и текущие вопросы/запросы.

Процесс удаленного заселения выполняется в полуавтоматическом режиме программой. Но необходимо отвечать на возникшие вопросы.
Фактически вы выполняете один функционал находясь в одном отеле лично, в других только удаленно.



Требования:

• опыт работы на аналогичной позиции;
• владения ПК и программами для бронирования;
• грамотная речь;
• коммуникабельность, внимательность.

Условия:

• график 2/2;
• смена с 10:00 до 22:00;
• место работы: наб. канала Грибоедова, 50;
• оплата: 4000/смена (оклад + простой kpi);
• месячные премии за % от прямых бронирований, сделанных вами и выполнение плана по оставленным отзывам.