Дивенская улица 1
О компании:
Мы - федеральная технологическая компания, стоящая за одним из крупнейших цифровых проектов страны. Используя современные стеки, создаём и развиваем систему цифровой маркировки и прослеживания товаров в России и странах ЕАЭС - инфраструктуру нового поколения, где государство работает как платформа. Наши высоконагруженные ИТ-решения формируют цифровую копию отраслей, делают рынок прозрачнее, а бизнес - ответственнее. Система помогает искоренять нелегальную продукцию, защищает потребителей и обеспечивает доверие к каждому товару - от продуктов питания и лекарств до одежды, обуви и косметики. Уже более 900 тысяч компаний работают в системе, а миллионы людей ежедневно получают гарантию подлинности и качества товаров. Мы верим в технологии, которые делают экономику честной - и именно этим занимаемся каждый день.
О команде:
Наша группа поддержки пользователей — это надежный фундамент операционной деятельности компании. Мы отвечаем за бесперебойную работу внутренних сервисов, техники и бэк-офисных процессов, обеспечивая комфорт и эффективность для всех сотрудников. Наша задача — оперативно решать возникающие вопросы, поддерживать стабильность IT-инфраструктуры и помогать коллегам в решении технических и административных задач. Мы работаем для того, чтобы каждый в компании мог сосредоточиться на своих целях, не отвлекаясь на технические сложности.
Вакансия предполагает срочный трудовой договор
Чем предстоит заниматься:
- Прием, регистрация, маршрутизация обращений в HelpDesk. Консультация по вопросам работы пользовательского оборудования и ПО. Помощь в настройке/установке ПО в офисе и удаленно.
- Выполнение работ с ноутбуками: установка ОС, ПО, настройка, диагностика, обслуживание, ремонт, зачистка. Выдача и инструктаж для новых сотрудников.
- Ведение документации, поддержание инструкций в актуальном состоянии.
- Поддержка рабочего состояния орг. техники офиса.
- Поддержка локальной сети офиса.
- Подготовка переговорных и сопровождение ВКС.
- Поддержание порядка на складе офиса, участие в инвентаризациях, отражение операций движения оборудования в системе учёта на базе 1С
От успешного кандидата мы ожидаем:
- Active Directory, Wi-Fi, DHCP, DNS, GPO, IP Телефония, Exchange.
- Понимание сетевой модели OSI.
- Уверенное обращение с орг. техникой офиса (принтеры, сканеры, копираторы), замена расходных материалов, диагностика и выявление причин неисправностей.
- Отличные знания устройства ПК (PC и ноутбуки) – диагностика, модульный ремонт, компонентный ремонт.
- Уверенные знания в работе пакета программ MS Office.
- Опыт работы с операционными системами: Windows, Linux/Unix, MacOS.
- Опыт настройки и решения проблем с мобильными операционными системами (Android, iOS).
Будет плюсом:
- Опыт работы в технической поддержке.
- Опыт работы в написании скриптов (PowerShell).
- Опыт работы с ВИП-пользователями.
Почему именно мы:
Возможности для развития
- Участие в митапах и конференциях: делимся знаниями и учимся у других.
- Внутренние корпоративные тренинги.
- Buddy-поддержка: путеводитель в корпоративную жизнь компании.
Заботимся о сотрудниках
- Здоровье: ДМС (включая стоматологию) после испытательного срока, 100% оплата больничных (до 14 дней в год), полис путешественника, корпоративные психологи.
- Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях.
- Кафетерий льгот: не только на спорт и обучение, но и ИТ-сервисы, расширение ДМС для семьи.
Удобство и комфорт
- Оформление по срочному трудовому договору в аккредитованной ИТ-компании.
- Работай из офиса в центре Петербурга (рядом с метро).
- Выдаем рабочую технику: ноутбук, монитор, гарнитура — всё для продуктивной работы.
Жизнь в компании
- Открытая культура общения.
- Спорт: футбол, волейбол, йога — вариантов много, выбирай или создай свое комьюнити!
- Воркшопы, праздники для детей, книжный клуб — скучно не будет.
- Стильный мерч, который хочется носить.
- Реферальная программа: приводи друзей и получай бонусы.
Если ты хочешь расти профессионально, работать с классными людьми и при этом чувствовать заботу — ждем в нашей команде!
