Оператор call-центра

Обязанности:

• Прием входящих звонков;
• Консультативная поддержка клиентов/потенциальных клиентов и других абонентов;
• Предоставление всей необходимой информации клиентам: услуги, цены, адреса и режим работы приемных пунктов, акции и скидки и прочая информация;
• Поиск и предложение оптимальных решений абоненту в связи с возникшим вопросам;
• Переадресация звонков абонентов к компетентным специалистам;
• Прием и регистрация претензий, жалоб и предложений по работе.

Требования:

• Опытный пользователь ПК;
• Грамотная речь и отличные навыки общения с людьми;
• Способность работать с большим объемом информации;
• Стрессоустойчивасть;
• Доброжелательность.

Условия:

• Место работы: г. Москва, ул. Г. Дорохова, дом 6 (м. Аминьевская), от метро Славянский бульвар корпоративный транспорт.
• Официальное трудоустройство;
• График и режим работы: 2/2 с 9.00 до 21.00;
• Обучение на месте;
• Удобное рабочее место;
• Дружный коллектив;
• Чай/кофе за счет предприятия.