Начальник службы приёма и размещения

Обязанности:

• Организация и контроль работы службы приёма и размещения (дежурные администраторы, старшие горничные, горничные, кастелянша);
• Составление графиков работы сотрудников и контроль их исполнения;
• Организация уборки и санитарного содержания жилых корпусов, санузлов и служебных помещений;
• Контроль состояния жилого фонда, мебели, оборудования и инвентаря, оформление заявок на ремонт;
• Обеспечение рационального использования и сохранности белья, инвентаря, моющих и гигиенических средств;
• Участие в инвентаризациях, ведение учёта, составление актов, накладных, заявок, отчётов;
• Проведение инструктажей, обучение и аттестация подчинённых сотрудников;
• Рассмотрение жалоб и предложений гостей, принятие мер по их оперативному устранению;
• Подготовка предложений директору санатория по улучшению качества работы службы.

Требования:

• Высшее или среднее профессиональное образование («Гостиничное дело», «Туризм», «Сервис», «Менеджмент»);
• Опыт работы от 2 лет в гостиничном бизнесе на руководящей должности (старший администратор, менеджер смены, заместитель начальника службы);
• Знание нормативной базы РФ и стандартов гостиничного обслуживания;
• Уверенный пользователь 1С и офисных программ (Word, Excel);
• Лидерские качества, умение работать в режиме многозадачности, стрессоустойчивость.

Условия:

• Работа в стабильной санаторно-курортной организации;
• Официальное трудоустройство (ТК РФ);
• Полный рабочий день, график 5/2;
• Конкурентоспособная заработная плата (обсуждается на собеседовании);
• Возможность предоставления проживания на территории санатория.