Заместитель начальника отдела ЦТО (Служба 122)

Обязанности:

• Общая организация и координация медицинского направления в кол-центре
• Анализ существующих процессов и разработка предложений по их улучшению
• Налаживание и поддержание сотрудничества с различными медицинскими организациями
• Обеспечение эффективной работы операторов, работающих с медицинскими заявками (запись на прием, вызов врача на дом)
• Контроль выполнения целевых показателей и своевременная отчетность по выполнению гос. задания

Требования:

• Высшее образование
• Дополнительное образование в области управления будет преимуществом
• Желательно опыт работы в аналогичной сфере

Условия:

• Стабильная заработная плата (выплачивается 2 раза в месяц)
• Квартальная и годовая премия по итогам работы
• Оформление согласно ТК РФ (оплачиваемый отпуск 28 дней, оплачиваемые больничные)
• График работы 5/2
• Обучение и поддержку от наставника в первые месяцы работы
• Корпоративное обучение, повышение квалификации

Личные качества:

- Организаторские способности и умение принимать решения.

- Коммуникативные навыки и способность к взаимодействию с разными категориями сотрудников и клиентов.

- Способность работать в условиях многозадачности и стрессовых ситуаций.

- Умение анализировать данные, выявлять проблемы и разрабатывать решения.

- Внимание к деталям и способность работать с большим объемом информации.