Задачи:
-
Осуществление обработки аварийных сообщений систем мониторинга (Grafana, Zabbix, Spider и др.), предоставленных работодателем;
-
Заведение заявок в CRM системах по аварийным сообщениям систем мониторинга;
-
Своевременная обработка заявок, находящихся в зоне ответственности инженера технической поддержки в рамках проектной деятельности;
-
Обработка поступающих обращений от работников смежных подразделений Компании, в рамках взаимодействия внутренних структур компании;
-
Осуществление взаимодействия с внешними организациями в рамках проектной деятельности;
-
Проведение диагностики предоставляемых сервисов и услуг с использованием внутренних инструментов в рамках проектной деятельности;
-
Проведение диагностики предоставляемых сервисов и услуг с использованием внутренних инструментов в рамках проектной деятельности;
-
Внесение изменений в конфигурацию активного оборудования;
-
Информирование о существовании аварий внутренних подразделений в соответствии с внутренними регламентами;
-
Контроль восстановления работоспособности сервисов и услуг после аварий.
Что важно:
-
Понимание принципов работы сетей Ethernet, протоколов семейства TCP\IP;
- Понимание принципов работы основных протоколов и технологий: DHCP‚ DNS‚ VPN‚ VLAN, RTMP, SSH, LACP, SNMP;
-
Понимание основных принципов работы коммутации и маршрутизации;
-
Базовый опыт работы с сетевым оборудованием (Cisco, Mikrotik, Juniper);
-
Желателен опыт работы с системами мониторинга Zabbix, Grafana;
-
Знакомство с системами виртуализации (VMWare).
Мы предлагаем:
- Оформление в соответствии с ТК РФ;
- Гибкое начало рабочего дня;
- ДМС со стоматологией после испытательного срока;
- Премии по результатам работы;
- Комфортный офис в шаговой доступности от м. Проспект Мира.
