Системный администратор (1-я линия поддержки)

О нас:
Мы — современный медицинский центр, где технологии служат для главной цели: обеспечения комфорта наших пациентов и эффективной работы сотрудников. Наша IT-команда — это ключевое звено, которое поддерживает бесперебойную работу всех систем.

Для кого эта вакансия?
Для вас, если вы — наш незаменимый «спасатель» и первый помощник для пользователей. Вы не боитесь рутинных задач, понимаете, что от вашей скорости и внимательности зависит работа всего офиса, и готовы стать надежным фундаментом нашей IT-инфраструктуры.

Ключевые обязанности:

• Поддержка пользователей (1-я линия):

  • Консультация и оперативное решение проблем пользователей (сотрудников) по телефону, в мессенджерах и лично.

  • Установка, настройка и поддержка ПО на рабочих местах.

• Работа с оборудованием и периферией:

  • Подключение, настройка и устранение неисправностей оргтехники.

• Обслуживание ключевых систем:

  • Телефония: Настройка и поддержка IP-телефонов, обработка заявок на подключение и переадресацию.

  • Электронная очередь: Настройка терминала, взаимодействие с вендором при возникновении сложных сбоев, ежедневный контроль исправности.

  • Электронный документооборот (ЭНДОКС): Настройка рабочего места для подписания документов, помощь пользователям в работе.

• Администрирование:

  • Создание и управление учетными записями пользователей.

  • Выдача и настройка корпоративных мобильных телефонов.

  • Поддержание порядка на рабочих местах и в серверной стойке.

Мы ищем кандидата, который:

• Имеет опыт работы с AD (создание пользователей и групп, GPO) Обязательное требование;

• Знает принципы работы стека протоколов TCP/IP и основных сетевых сервисов (DNS, DHCP, VLAN, VPN);

• Имеет базовые знания по криптозащите (опыт настройки: сертификатов, Крипто-Про, ЭЦП);

• Знает устройство ПК и периферийного оборудования, может диагностировать и устранять неисправности.

• Имеет опыт настройки и поддержки офисной техники (принтеры, МФУ).

• Понимает основы сетей (TCP/IP, LAN, Wi-Fi).

• Обладает высокими коммуникативными навыками, стрессоустойчивостью и доброжелательностью в общении с пользователями. Умеет разрешать конфликтные ситуации.

• Умеет общаться с пользователями и вникать в их проблемы, внятно и доходчиво объясняться на грамотном русском языке.

• Исполнителен, ориентирован на достижение результата;

• Готов учиться новому и быстро разбираться в специфическом ПО.

Будет сильным преимуществом:

• Опыт работы с системами электронной очереди и IP-телефонией.

• Знание основ 1С:Предприятие (запуск, обновление, добавление пользователей).

• Опыт работы с системами ЭДО и средствами электронной подписи.

Мы предлагаем:

• Стабильную работу в социально значимой компании.

• Оформление по ТК РФ, полный социальный пакет.

• Конкурентная заработная плата. Прозрачная система мотивации

• Работу в дружной команде под руководством опытного руководителя.

• Современный офис и комфортное рабочее место.

• Возможность профессионального роста и обучения за счет компании.