посёлок Чкаловский, Космический проспект 97
Обязанности:
-
Принимает входящие обращения от подопечных по телефону, e-mail, через мессенджеры;
-
Предоставляет клиентам информацию о паллиативной помощи, правах и возможностях в Омском регионе;
-
Определяет стратегию помощи и разрабатывает план индивидуального сопровождения вместе с клиентом и другими участниками команды;
-
Сопровождает клиентов на всех этапах реализации плана до получения результата (консультирование, помощь в составлении жалоб и заявлений, закупки, эмоциональная поддержка);
-
Взаимодействует с государственными медицинскими и социальными учреждениями и их представителями для получения необходимых услуг;
-
Взаимодействует с профильными НКО для передачи и/или совместного сопровождения клиента;
-
Готовит материалы для службы коммуникаций и фандрайзинга;
-
Работает с информацией: заносит данные в реестр обращений, формирует отчеты, работает с сервисами Яндекс, 1С УМЦ, ПланФикс.
-
Готовит материалы и участвует в еженедельных разборах случаев.
-
Проводит индивидуальный подбор, обработку и выдачу ТСР в пользование подопечным с оформлением необходимой документации.
Требования:
-
Человеколюбие, самоорганизация, активная жизненная позиция и способность работать в команде- основные качества социального координатора.
-
Уровень образования - среднее, высшее.
-
Опыт работы желателен, но не обязателен. Главное, желание учиться и познавать новое. Все расскажем и всему научим.
-
Уверенное владение ПК.
-
Мы ищем открытого, эмпатичного, уравновешенного, человека, обладающего грамотной речью, который умеет внимательно слушать и хорошо формулировать свои мысли. Способного принимать и обрабатывать большое количество новой информации с готовностью работать с нестандартными запросами и быстро адаптироваться к изменениям.
Условия:
-
Официальное трудоустройство
-
Уютный офис
-
Обучение
-
Возможности для повышения квалификации, посещения конференций, семинаров и форумов.
-
Дружный коллектив и увлеченных коллег.
-
Оплату мобильной и интернет связи.
