Руководитель информационно-справочной службы

Аптеки Плюс – это удобный онлайн - сервис поиска и заказа лекарственных препаратов и товаров аптечного ассортимента по выгодным ценам.
Ежедневно более 110 000 заказов доставляются нашим покупателям в 69 регионах России.
Более 5 000 точек выдачи предоставляют возможность комфортно получить необходимые товары.

Обязанности:

• Организация эффективной работы единой информационно-справочной службы

• Постановка задач, контроль сроков, анализ качества выполнения работы сотрудниками службы
• Обеспечение выполнения показателей сотрудников службы

• Анализ данных о клиентских запросах для выявления проблемных зон и улучшения качества обслуживания
• Организация эффективной обработки запросов клиентов через различные каналы связи: телефон, электронная почта, чат, социальные сети
• Выполнение задач проектного характера, подготовка презентаций

Требования:

• Образование высшее

• Опыт работы от 2-х лет (в том числе наличие руководящего опыта)
• Уверенный пользователь ПК

Условия:

• Работа по графику 5/2, з/п до 90 500 руб. и выше

• Трудоустройство в соответствии с ТК РФ, полный соц. пакет
• Обучение под руководством опытного наставника;
• Скидки на товары аптечного ассортимента;
• Корпоративный тариф мобильной связи, полная компенсация служебных звонков;

• Дополнительные возможности для офисного формата работы:

  * бесплатная доставка служебным маршрутным транспортом
  * бесплатная оборудованная парковка, скидка на услуги автомойки
  * питание в столовой офиса по льготной цене

  Мы помогаем людям заботиться о своем здоровье! Тысячи сотрудников обеспечивают бесперебойную работу сервиса и ты можешь присоединиться к нам!

  Поиск персонала ведет ООО «Менеджмент-Консалт»