Привет! Если ты любишь создавать безупречный клиентский контроль и помогать людям достигать результатов — эта вакансия для тебя!
О нас:
SMM Академия — ТОП-15 онлайн-школ России ("Онлайн-школа 2023 года"). С 2014 года помогаем экспертам и предпринимателям масштабировать бизнес через соцсети. В нашем закрытом клубе 10 000+ участников, которые ежедневно получают:
-
Живые эфиры от Михаила Христосенко и экспертов
-
Практические челленджи без выгорания
-
Поддержку 24/7 и нетворкинг в комьюнити
-
100% кэшбэк баллами на обучающие материалы
Твои задачи:
Удержание и забота:
-
Восстанавливать доступ участникам (анализ выходов из ТГ-канала, диалоги через Телеграм)
-
Обрабатывать заявки в GetCourse + телефония
-
Напоминать о продлении подписки с персональными бонусами
Работа с входящими:
-
Работа с входящими запросами:
-
Обрабатывать заявки и вопросы в GetCourse
-
Консультировать клиентов по оплате и условиям
-
Вести живые диалоги (150+ минут в день в телефонии или мессенджерах)
Продажи сервиса:
-
Звонить участникам с истекающим доступом (готовые скрипты)
-
Презентовать возможности клуба через 4 ключевых направления: контент, продажи, мышление, автоматизация
Аналитика и поддержка:
-
Фиксировать причины отписок для улучшения продукта
-
Согласовывать сложные кейсы с командой
График и условия:
-
5/2 (Пн–Пт с 9:00 до 18:00 МСК)
-
Полностью удаленная работа
-
Оклад + KPI + % от продаж
-
Средний доход от 50 000 ₽
Мы ищем тебя, если ты:
-
Имеешь опыт в продажах
-
Владеешь Google Таблицами и GetCourse на уровне пользователя
-
Пишешь и говоришь с клиентами, как с "любимым ребенком"
-
Умеешь работать с телефонией
-
Разделяешь ценности Академии
-
Имеешь стабильный интернет и тихое место для работы
Наши преимущества для тебя:
- Обучение продукту и скриптам у наставника
- Карьерный рост в быстрорастущей компании
- Льготный доступ к курсам Академии
- Поддержка команды 24/7 в рабочих чатах
- Финансовая стабильность (официальное оформление).
Важно:
Все инструменты уже готовы — скрипты, шаблоны, CRM. Твоя миссия: превращать участников в лояльных единомышленников!
