Специалист технической поддержки

ООО "Ягуар" - входит в группу компаний Iron Logic.

Iron Logic - один из крупнейших производителей оборудования для контроля доступа.

Компания имеет собственное производственное оборудование в Санкт-Петербурге и широкую сбытовую сеть по всей России и в странах СНГ.

Ассортимент компании составляет следующее оборудование:

- автономные и сетевые контроллеры;

- RFID-считыватели;

- конвертеры;

- адаптеры;

- программное обеспечение.

Обязанности:

• Консультирование клиентов по вопросам установки и использования оборудования СКУД (системы контроля и управления доступом) и ПО к нему. Консультирование проводится только посредством: чат, телефон, электронная почта.
• Тестирование производимого оборудования СКУД и ПО;
• Подготовка учебных материалов по использованию оборудования для размещения на сайте (в формате видеоролика, инструкций, презентаций и пр.);
• Проверка и регистрация проблем с оборудованием и ПО;
• Оформление заявок для компании-разработчика по устранению выявленных неисправностей в использовании оборудования и ПО.

Требования:

• Высшее техническое образование или среднее профессиональное образование (электроника, электротехника, технические системы обеспечения безопасности);
• Уверенный пользователь ПК (Windows или Linux); MS Office или Libre Office. Приветствуется умение работать в PowerPoint, CorelDRAW, AutoCAD и пр.;
• Опыт составления документации в Word и Excel;
• Обязательное требование - знание теоретических основ электроники и электротехники;
• Умение разбираться в функциональных и принципиальных электрических схемах;
• Опыт работы монтажником радиоэлектронной аппаратуры или с системами контроля учета доступа (СКУД) - приветствуется!
• Внимательность, аккуратность, готовность к изучению большого объема информации;
• Возможность трудоустройства выпускников ВУЗов при желании учиться и развиваться в профессии;
• Стрессоустойчивость и умение работать с клиентами.

Условия:

• Официальное трудоустройство и социальные гарантии в соответствии с действующим законодательством РФ;
• 100 % "белая" заработная плата с выплатой 2 раза в месяц и индексацией 1 раз в год. З/плата на период испытательного срока - 70 000 руб. (после вычета НДФЛ), по окончании испытательного срока - 80 000 руб. (после вычета НДФЛ);
• Премирование по результатам работы ежемесячно и за определенный период.
• Испытательный срок - 2 месяца;
• Опытный наставник на период испытательного срока;
• Режим работы: 5/2 с 9:30 до 17:30;
• Современный офис в собственном здании; чай/кофе/сладости; бесплатный автомат с лимонадами, теннисный стол, спортивные тренажеры, бесплатное парковочное место.