Менеджера проекта Тайный покупатель (beauty)

Дата размещения вакансии: 25.09.2025
Работодатель: Сеть клиник Подружки
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Москва
улица Авиаконструктора Сухого 2к1
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Сеть клиник лазерной эпиляции и косметологии «Подружки» — динамично развивающаяся компания, предоставляющая высококачественные услуги. Мы ищем опытного и амбициозного Менеджер проекта "Тайный покупатель", который сможет усилить нашу команду и вывести на новый уровень.

Обязанности:

  • Запуск и полное ведение проекта «Тайный покупатель»: от выбора подрядчика до контроля исполнения;

  • Разработка и описание методики проведения аудитов;

  • Взаимодействие с поставщиками услуг: заключение договоров, постановка задач, контроль сроков;

  • Анализ результатов проверок, работа с апелляциями;

  • Подготовка ежемесячной отчетности для руководства;

  • Формирование рекомендаций по улучшению качества обслуживания и контроль их внедрения.

Требования:

  • Опыт работы в отделе контроля качества или клиентского сервиса от 1 года;

  • Знание методики «Тайный покупатель» и опыт ее внедрения;

  • Опыт работы в сетевых компаниях (розница, услуги, HoReCa) - будет преимуществом;

  • Навыки аналитической работы и подготовки отчетности;

  • Системное мышление и навыки межфункционального взаимодействия.

Условия:

  • Официальное трудоустройство по ТК РФ;
  • Стабильная и конкурентная заработная плата: оклад и KPI - с нами можно и нужно зарабатывать, уровень окладной части обсуждается индивидуально по итогам собеседования;
  • Стабильные выплаты 2 раза в месяц;
  • График работы: 5/2, с 09:00 до 18:00 ч. или с 10:00 до 19:00 ч., (суббота и воскресенье – выходные дни);
  • Участие в масштабных проектах;
  • Молодой, профессиональный и увлеченный коллектив;
  • Отсутствие жесткого дресс-кода;
  • Возможность вертикального и горизонтального роста внутри Группы Компаний;
  • Работа в крутой команде профессионалов, которые умеют не только продуктивно работать, но и классно отдыхать (корпоративы, выезды, подарки на ДР и т.д.);
  • Скидки на услуги сети косметологических клиник, клиники превентивной медицины, на товары и услуги у партнеров;
  • Интересная корпоративная жизнь: от настольных игр после работы до ярких корпоративов и выездов успешных сотрудников за границу!
  • Работа в комфортном и современном офисе А+ класса в нескольких минутах от метро ЦСКА.