от 400 до 800 RUR
Москва
От 1 года до 3 лет
Привет!
Меня зовут Сергей.
Я развиваю бизнес в сфере домашних услуг в Калифорнии и ищу профессионального диспетчера, который станет ключевым звеном нашей команды.
Диспетчер - это мозговой центр всей операции. Именно от него зависит, насколько эффективно работают наши мастера, довольны ли клиенты и как слажено функционирует весь бизнес. Ищу человека с опытом в сфере бытовых услуг, который понимает специфику работы мастера на все руки.
Что ты получишь:
-
Глубокое погружение в американский бизнес бытовых услуг с нуля
-
Опыт управления командой мастеров и координации сложных проектов
-
Навыки работы с различными CRM-системами и диспетчерским ПО
-
Прокачку профессионального американского английского в бизнес-среде
-
Перспективу роста до руководителя операционного отдела
-
Компетентную команду коллег (дружелюбные и всегда готовы прийти на помощь)
-
Своевременное, полноценное вознаграждение сотрудников (зарплата выплачивается в срок)
Основные обязанности:
-
Организация и оптимизация рабочих графиков мастеров
-
Координация выездов с учетом географии, навыков специалистов и приоритетности заказов
-
Обработка входящих заявок через различные каналы связи, включая телефон, чат, email, приложения - основной поток в сообщениях
-
Консультирование клиентов по услугам, ценообразованию и срокам выполнения работ
-
Мониторинг выполнения заказов и корректировка планов в реальном времени
-
Решение экстренных ситуаций и перепланировка при форс-мажорах
-
Поддержание связи с мастерами на объектах и клиентами
-
Контроль качества оказанных услуг и сбор обратной связи
-
Подготовка и предоставление отчётности руководству
-
Поддержание контакта с постоянными клиентами компании
От тебя:
-
ОБЯЗАТЕЛЬНО: Английский на уровне Advanced (C1)
-
ОБЯЗАТЕЛЬНО: Опыт работы в сфере домашних услуг (мастер на все руки, ремонт, сервис) 1-3 года
-
Понимание принципов общения с клиентами в сервисной индустрии и опыт работы в клиентской поддержке и продажах - большой плюс
-
Понимание технических аспектов ремонтных работ - большой плюс
-
Навыки многозадачности и работы в стрессовых ситуациях
-
Системность и внимание к деталям
-
Наличие компьютера с гарнитурой и стабильным интернетом, также изолированное место для работы без посторонних шумов
Условия:
- Удалённая работа из любой точки мира
- Полная занятость
- Время работы 1pm-7pm Пн-Пт или 8am-6pm Сб-Вс
- График 5/2 или Сб+Вс. Время работы и график обговаривается с кандидатом на собеседовании
- Конкурентоспособная заработная плата будет предложена подходящему кандидату в зависимости от опыта
Это возможность войти в американский рынок услуг, который стремительно растет. Мы ищем человека, который станет незаменимым звеном команды и будет расти вместе с компанией.
Если ты готов стать частью растущего американского бизнеса, если у тебя есть опыт в сфере бытовых услуг и ты хочешь развиваться в динамичной индустрии - действуй прямо сейчас!
Напиши в личку, свое сообщение начни со слов «Диспетчер в США + твоя фамилия»
Не упусти шанс стать частью растущего проекта!
