Малая Пролетарская улица 18Д
Обязанности:
-
Встреча и сопровождение пациентов:
Приветствие пациентов, помощь с заполнением документов, регистрация в системе, направление к врачу.
-
Работа с расписанием:
Планирование приема пациентов, запись на визиты, перенос или отмена приемов.
-
Консультация клиентов:
Информирование пациентов по телефону и лично об услугах клиники, их стоимости, квалификации врачей и режиме работы.
-
Ведение документации:
Сбор данных пациентов, оформление договоров и других документов , ведение электронных баз данных.
-
Финансовые операции:
Прием платежей, оформление чеков, работа с кассой.
-
Общение с медицинским персоналом:
Уведомление врачей о приходе пациентов, помощь в соблюдении графика, передача необходимой информации.
-
Обеспечение сервиса:
Создание комфортной атмосферы для ожидания, обеспечение наличия воды и рекламных материалов, поддержание чистоты в зоне ресепшена.
-
Решение конфликтных ситуаций:
Умение выслушать пациента, успокоить его и разрешить возникшие проблемы или жалобы.
-
Поддержание порядка:
Контроль за чистотой и порядком
Требования:
Профессиональные навыки
-
Опыт работы:
Предыдущий опыт на позициях административного помощника или секретаря является преимуществом.
-
Владение компьютерными программами:
Хорошее знание операционных систем, офисных пакетов (Word, Excel), электронной почты и других специализированных программ.
-
Навыки работы с деньгами:
Умение работать с наличными и безналичными средствами.
-
Управленческие навыки:
Способность планировать, организовывать и координировать рабочие процессы.
Личные качества
-
Коммуникабельность:
Умение эффективно общаться устно и письменно, слушать и понимать других людей, а также располагать к себе клиентов и коллег.
-
Ответственность и организованность:
Умение управлять своим временем, приоритизировать задачи и ответственно подходить к работе.
-
Стрессоустойчивость:
Способность сохранять спокойствие и продуктивность в стрессовых ситуациях.
-
Работа в команде:
Умение эффективно взаимодействовать с другими сотрудниками для достижения общих целей.
-
Клиентоориентированность:
Готовность помогать клиентам, решать их проблемы и оказывать поддержку.
-
Аккуратность и внешний вид:
Внешняя опрятность и аккуратность
-
ИНТЕРЕС К ВЕТЕРИНАРИИ
-
ЛЮБОВЬ К ЖИВОТНЫМ
Образование
- Высшее или среднее профессиональное образование:
Условия:
- график работы 2/2 с 9.00-20.00
- ЗП от 40000 до 80000 рублей в зависимости от категории ,выдача 2 раза в месяц
- трудоустройство официальное