Администратор ветеринарной клиники

Дата размещения вакансии: 02.10.2025
Работодатель: Миллион Друзей
Уровень зарплаты:
от 40000 до 80000 RUR
Город:
Ярославль
Малая Пролетарская улица 18Д
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Обязанности:

  • Встреча и сопровождение пациентов:

    Приветствие пациентов, помощь с заполнением документов, регистрация в системе, направление к врачу.

  • Работа с расписанием:

    Планирование приема пациентов, запись на визиты, перенос или отмена приемов.

  • Консультация клиентов:

    Информирование пациентов по телефону и лично об услугах клиники, их стоимости, квалификации врачей и режиме работы.

  • Ведение документации:

    Сбор данных пациентов, оформление договоров и других документов , ведение электронных баз данных.

  • Финансовые операции:

    Прием платежей, оформление чеков, работа с кассой.

  • Общение с медицинским персоналом:

    Уведомление врачей о приходе пациентов, помощь в соблюдении графика, передача необходимой информации.

  • Обеспечение сервиса:

    Создание комфортной атмосферы для ожидания, обеспечение наличия воды и рекламных материалов, поддержание чистоты в зоне ресепшена.

  • Решение конфликтных ситуаций:

    Умение выслушать пациента, успокоить его и разрешить возникшие проблемы или жалобы.

  • Поддержание порядка:

    Контроль за чистотой и порядком

Требования:

Профессиональные навыки

  • Опыт работы:

    Предыдущий опыт на позициях административного помощника или секретаря является преимуществом.

  • Владение компьютерными программами:

    Хорошее знание операционных систем, офисных пакетов (Word, Excel), электронной почты и других специализированных программ.

  • Навыки работы с деньгами:

    Умение работать с наличными и безналичными средствами.

  • Управленческие навыки:

    Способность планировать, организовывать и координировать рабочие процессы.

Личные качества

  • Коммуникабельность:

    Умение эффективно общаться устно и письменно, слушать и понимать других людей, а также располагать к себе клиентов и коллег.

  • Ответственность и организованность:

    Умение управлять своим временем, приоритизировать задачи и ответственно подходить к работе.

  • Стрессоустойчивость:

    Способность сохранять спокойствие и продуктивность в стрессовых ситуациях.

  • Работа в команде:

    Умение эффективно взаимодействовать с другими сотрудниками для достижения общих целей.

  • Клиентоориентированность:

    Готовность помогать клиентам, решать их проблемы и оказывать поддержку.

  • Аккуратность и внешний вид:

    Внешняя опрятность и аккуратность

  • ИНТЕРЕС К ВЕТЕРИНАРИИ

  • ЛЮБОВЬ К ЖИВОТНЫМ

Образование

  • Высшее или среднее профессиональное образование:

Условия:

  • график работы 2/2 с 9.00-20.00
  • ЗП от 40000 до 80000 рублей в зависимости от категории ,выдача 2 раза в месяц
  • трудоустройство официальное