Агент сервисного и информационного обслуживания

Обязанности:

• Консультирование посетителей и клиентов аэропорта, в том числе и по телефону;
• Работа с чат-ботом по запросам: ведение коммуникации, предоставление ответов;
• Осуществление опросов пассажиров путем интервьюирования;
• Урегулирование конфликтных ситуаций с посетителями;
• Осуществление мониторинга целостности и работоспособности оборудования/инфраструктуры аэровокзала;
• Оказание сервисного обслуживания пассажиров.

Требования:

• Среднее профессиональное образование и выше (любая специальность);
• Опыт работы в области сервисного обслуживания будет являться преимуществом;
• Кандидаты со знанием иностранных языков рассматриваются в первую очередь;
• Опытный пользователь ПК.

Условия:

• Заработная плата 60 000 руб. на руки;
• График работы 2/2 (два дня с 08:00 до 20:00/два выходных/два дня с 20:00 до 08:00);
• Прохождение медосмотров за счет организации;
• Дружный молодой коллектив.