Специалист технической поддержки (оператор)

Привет!

Мы - группа компаний СервисКлауд.

В одно из наших подразделений (СервисКом, it-tula.ru) требуется Специалист техподдержки.

Наша компания занимается IT-аутсорсингом для бизнеса, и мы ищем нового коллегу, который станет лицом компании для наших клиентов. Если ты любишь помогать людям и разбираешься в технике — тебе к нам!

Чем предстоит заниматься:

• принимать входящие звонки от клиентов (только юридические лица);
• собирать обратную связь для улучшения сервиса на основе мнений пользователей;
• удалённо решать проблемы пользователей: настройка ПО, консультации;
• вести отчётность в установленной форме.

Мы ищем тебя, если ты:

• обладаешь вежливой и грамотной речью — ты наше главное «лицо»;
• стремишься учиться и развиваться в IT;
• имеешь базовые знания:

➡ принципы работы локальных сетей;

➡ устройство ПК;

➡ ОС Windows.

Что мы предлагаем:

• стабильный график работы 5/2 с 9.00 до 18.00 (без ночных дежурств и дежурств в выходные дни);
• работа в сплоченной команде профессионалов, открытых для обмена опытом;
• все условия для профессионального развития и роста (сетевая инфраструктура, мониторинг, информационная безопасность, DevOps и др.);
• работа в аккредитованной it-компании;
• изучение иностранных языков (английский, немецкий) за счет компании;
• корпоративный спорт (теннис, бассейн, стретчинг);
• ДМС на условиях софинансирования;
• современный офис (оборудованные зоны для отдыха и питания), собственная охраняемая парковка.

Не упусти свой шанс начать карьеру в IT с надежной компанией!