Люсиновская улица 38
amoCRM — аккредитованная IT-компания и лидер рынка CRM-систем с командой более 600 специалистов. Нашими решениями пользуются сотни тысяч компаний в 109 странах мира. Мы создаем высоконагруженный технологичный продукт, который помогает бизнесу эффективно управлять продажами и коммуникациями.
Наша система активно развивается и масштабируется, что приводит к росту задач и повышению требований к поддержке продукта. Мы расширяем текущую команду, которая закрывает операционные вопросы и в процессе трансформации в полноценный отдел поддержки.
Мы ищем менеджеров IT проектов с техническим бэкграундом, которые будут работать на результат: повышение качества и стабильности продукта, которым ежедневно пользуются наши клиенты.
Ключевые задачи и обязанности:
- Взаимодействие с командами разработки, поддержки и другими смежными отделами
-
Управление инцидентами: Организация работы с багами и авариями, включая выстраивание системы приоритизации и анализ кейсов
-
Участие в разработке SLA: Внедрение SLA по работе с багами и инцидентами
-
Оптимизация бэклога: Организация работы команды по устранению накопленного технического долга
Тебе к нам, если ты:
- Имеешь релевантный опыт работы в IT проектах от 1,5 лет
- Обладаешь навыками эффективной коммуникации с разработчиками
- Умеешь выстраивать рабочие процессы и приоритеты
- Имеешь глубокое понимание и практический опыт работы в рамках SLA
Мы предлагаем:
- Комфортный офис в центре Москвы (м. Добрынинская)
- Гибкий старт дня с 10 до 11, график 5/2
- 50% компенсацию питания в офисе
- Повышение зарплаты по итогам работы (несколько раз в год)
- Работу над продуктом, конкурирующим на мировом рынке — высокий уровень ответственности и широкие возможности для роста и развития
Минимум бюрократии: всего два этапа собеседования до оффера.
✨ Если ты хочешь создавать, а не просто управлять, влиять на продукт и видеть результат своей работы — мы ждём твой отклик!
