Консультант контактного центра по взаимодействию с заявителями

Обязанности:

• Консультирование потенциальных и действующих клиентов по услугам и нормативным правовым актам, регулирующих деятельность Учреждения (Градостроительный кодекс РФ, постановление Правительства РФ от 05.03.2007 № 145, постановление Правительства РФ от 16.02.2008 № 87);
• Маршрутизация вызовов в смежные подразделения Учреждения;
• Оказание технической поддержки пользователям в рамках компетенции Центра.

Требования:

• Высшее образование;
• Стаж работы по направлению деятельности консультирования клиентов не менее 2х лет, преимуществом будет опыт в юридическом консультировании;
• Уверенное пользование компьютером (MS Office Word, Excel, Power Point, Internet);
• Коммуникабельность, обучаемость, внимательность, ответственность, стрессоустойчивость, грамотная письменная и устная речь;

• Умение работать в режиме многозадачности и цейтнота, способность к структурированию и анализу информации.

Условия:

• Наставничество и постепенный ввод в должность;
• Отлаженная система обучения на период адаптации;
• Приобретение экспертизы в сфере консалтинга по направлению строительства и экспертизы проектно-сметной документации;
• Работа с юридическими лицами;
• Возможность через 6 месяцев работы перейти на удаленный формат работы;
• Перспективы карьерного роста до главного специалиста и до руководителя проектов;
• Долгосрочное сотрудничество;
• Официальное оформление согласно ТК РФ;
• Полугодовое и годовое премирование (система целей и показателей);
• Пакет ДМС после испытательного срока, оплата обучения, страховка при выезде за рубеж, система материальной помощи;
• Современный офис в 2 минутах от м. Лубянка, все необходимое в офисе для комфортного времяпрепровождения;
• График работы на первые полгода работы с 8 до 17, далее график - гибкий, имеются ночные смены, обговорим подробности на интервью!

Спешите присоединиться к команде Главгосэкспертизы России!