Специалист по обращениям

Дата размещения вакансии: 29.09.2025
Работодатель: УК ПЖКХ
Уровень зарплаты:
от 56580 до 56580 RUR
Город:
Казань
улица Родины 6А
Требуемый опыт работы:
не требуется

Чем нужно заниматься:

  • обеспечение своевременной и качественной обработки жалоб и обращений потребителей;
  • анализ причин жалоб и сбор обратной связи для выявления областей улучшения;
  • проведение регулярного мониторинга удовлетворенности потребителей;
  • осуществление ежедневного просмотра телеграмм-канала Общества на предмет жалоб и распределять их по соответствующим структурным подразделениям;
  • подготовка отчётов о количестве и характере поступивших обращений.

Мы ценим:

  • образование высшее или среднее профессиональное;
  • умение работать в условиях многозадачности с большим объёмом информации;
  • высокий уровень ответственности;
  • грамотная устная и письменная речь (знание татарского языка приветствуется);
  • уверенный пользователь Microsoft Office.

Мы предлагаем:

  • официальное трудоустройство с 1 дня по ТК РФ;
  • полностью белая заработная плата 56 580 (Оклад: 43522+ KPI 13058) до вычета
  • социальные гарантии (оплачиваемые отпуска и больничные);
  • график работы 2/2;
  • место работы - г. Казань, ул. Родины, д. 6А.