О компании
СДЭК - крупная логистическая компания, которая состоит из большого количества франшиз. Наше подразделение СДЭК растет на 600% в год, помогая интернет-магазинам, маркетплейсам и компаниям B2B-сегмента доставлять товары быстро и надёжно.
Мы ищем человека, который будет отвечать в чатах и звонках на их вопросы: как создать накладную? сколько стоит доставка? где посылка?
Что вам предстоит делать:
-
Общение в чатах с клиентами (20-30 обращений в день) — ответы на вопросы по накладным, задержкам, повреждениям грузов и др.
-
Онлайн видео-встречи новым клиентам через Zoom/Google Meet (2–3 звонка в день по 15–20 минут) — с демонстрацией экрана показать, как пользоваться личным кабинетом: создать накладную, отслеживать заказы и т.п.
-
В конце дня — заполнение короткого отчёта.
Требования:
- Грамотная письменная и разговорная речь
- Есть условия для работы на удаленке (стабильный интернет и гарнитура)
- Навык работы с большим объемом информации
- Будет плюсом, если есть опыт работы в Битрикс24, Эксель\Гугл таблицах, телефонии
Условия:
-
Полностью удаленный формат работы из любой точки мира. График: 5/2 с 9:00 до 18:00 (по Москве)
-
Прозрачная система дохода с возможностью выбора
-
Перспективы карьерного роста до руководящей позиции.
-
Оплата обучения на профильных курсах
-
Работа одной из самых успешных франшиз CDEK, входящей в ТОП-5 из 3600+ офисов компании. Мы растем на 600% в год!
Вводный курс, который у вас будет:
- Онлайн обучение (5 дней). Будут видео материалы, текстовые материалы, созвоны с куратором и тесты. Оплачивается 1000 руб в день.
- Адаптация (2 недели). Постепенно будете начинать выполнять задачи, но при поддержке куратора. Оплачивается 1000 руб в день.
- Испытательный срок. Срок испытательного срока зависит от ваших результатов
Ждем ваше резюме!
