Инженер по гарантии

Крупный дилерский центр Авто-1 (официальный дилер Lada) ищет в команду Специалиста по гарантии!

Обязанности:

• принятие решения о статусе дефекта по жалобе клиента;
• контроль и помощь в оформлении документов по проведению ремонта;
• контроль сроков заказа запчастей проведения гарантийных ремонтов;
• оформление гарантийных рекламаций;
• подготовка ежемесячных актов для компенсации ремонтов;
• контроль проведения отзывных кампаний;
• ответственное складирование заменных запчастей, утилизация по процедуре;
• оформление запросов по сложным ремонтам в техподдержку;

Требования:

• высшее техническое образование;
• знание и навыки работы с автокаталогами производителя, автокаталогами з/ч;
• знание Зо ЗПП, ГК РФ в части качества товара и ремонта технически сложных товаров;
• опыт работы у официального дилера инженером по гарантии (желательно);
• опыт ведения документооборота;
• хорошие коммуникативные навыки, умение обосновать и отстоять позицию компании;
• пунктуальность. аккуратность, честность,, внимательность, дипломатичность

Условия:

• Работа в устойчивой надежной компании
• Официальное трудоустройство
• Льготное питание (100 руб. комплексный обед)
• Обеспечиваем фирменной спец. одеждой ЛАДА (летняя/зимняя)