Пластунская улица
Компания "Малина" – входит в топ-3 представителей направления профессиональных отделочных материалов на территории Сочи и Краснодара.
Основным ассортиментом являются настенные покрытия: краски, декоративные штукатурки, панели, лепнина, текстиль (шторы)
Основные наши клиенты - это дизайн студии и строительные бригады, с которыми мы выстраиваем партнерские долгосрочные отношения. За 10 лет работы мы стали ключевыми поставщиками самых притязательных дизайнеров и архитектурных студий. Нашими материалами реализуются самые топовые гостиницы и рестораны побережья.
Мы активно развиваемся, добавляем новые группы товаров и осваиваем новые рынки, поэтому нам требуется активный и целеустремленный сотрудник.
Общие сведения:
Мы — креативный и динамичный магазин красок и декоративных штукатурок, который на протяжении 10 лет вдохновляет клиентов на создание уникальных интерьеров. Мы ищем РОП, который будет не только вести свою команду, но и самостоятельно взаимодействовать с премиум-клиентами, обеспечивая высокий уровень сервиса и продаж.
Обязанности:
1. Увеличение продаж:
- Проведение глубокого анализа текущих показателей и формирование стратегии роста продаж.
- Личное ведение ключевых клиентов и развитие отношений с премиум-сегментом.
- Участие в продажах на выставках и мероприятиях, представляя наш ассортимент.
2. Найм и обучение новых сотрудников:
- Проведение интервью и отбор лучших кандидатов, соответствующих нашей культуре.
- Разработка программы наставничества для новых сотрудников, включая участие в их первых продажах.
3. Разработка KPI:
- Установление высоких, но достижимых KPI для себя и команды, ориентированных на результаты.
- Регулярный анализ выполнения KPI, проведение тренингов по улучшению результатов.
4. Мотивация сотрудников:
- Креативные подходы к мотивации: создание системы бонусов, соревнований и недорогих, но эффектных мероприятий.
- Организация регулярных встреч для обсуждения успехов и нахождения новых идей.
5. Оптимизация расходов:
- Поиск точек для оптимизации расходов, приводящий к увеличению маржи.
- Введение системы отчетности по расходам, позволяющей контролировать бюджет.
6. Работа с маркетингом:
- Формулирование ярких маркетинговых идей в сотрудничестве с маркетологом, включая создание уникальных акций и мероприятий.
- Анализ эффективности проведенных кампаний и корректировка стратегий на основе полученных данных.
7. Планирование клиентских мероприятий:
- Организация эксклюзивных мероприятий для клиентов, включая мастер-классы и презентации новинок, создание уникального клиентского опыта.
- Внедрение системы постоянного общения с клиентами через email-рассылки и акции.
8. Личное ведение премиум-клиентов:
- Создание индивидуального подхода к каждому премиум-клиенту, включая совместные встречи и консультации за которым следует постоянная поддержка.
- Разработка персонализированных предложений на основе потребностей клиента и новых тенденций в дизайне.
9. Работа в CRM (amoCRM):
- Оптимизация работы в amoCRM — ведение базы данных клиентов, создание отчетов и автоматизация повторяющихся задач.
- Обучение команды работе в CRM и контроль за качеством наполнения базы данных.
Требования:
- Опыт работы на аналогичной позиции не менее 3-х лет, желательно retail.
- Успешный опыт работы с премиум-клиентами и высокая квалификация в продажах.
- Отличные организаторские и лидерские навыки.
- Знание основ маркетинга и продаж, креативное мышление.
Профессиональные качества:
- Энергичность, креативность и страсть к продажам.
- Умение создавать атмосферу доверия и работать на результат.
- Открытость к новому, готовность к экспериментам и нестандартным решениям.
Если вы готовы стать драйвером изменений и поднять наш бизнес на новый уровень, мы будем рады видеть вас в нашей команде!
