улица Дмитрия Шамшурина 37
Cosmos Novosibirsk Hotel - гостиница, зарекомендовавшая себя благодаря высокому уровню обслуживания гостей и прогрессивным концепциям, которые располагают выбирать именно наши отели.
Важной частью любого успешного отеля являются наши сотрудники. Мы взяли на себя ответственность создать условия, которые позволяют сотрудникам комфортно работать и развиваться профессионально в рамках компании.
В нашем отделе Front Office работают дружелюбные, позитивные, ответственные люди. В настоящий момент мы в поисках такого сотрудника: в Отеле открыта вакансия Супервайзер отдела приема и размещения.
Обязанности:
- Контроль работы отдела приема и размещения;
- Работа с гостями отеля (встреча, оформление, приветствие гостей; проверка списков на заезд/выезд; информирование других отделов о заезде гостей со статусом «ВИП», распределение номеров, выдача ключей гостям; контроль и проверка заселения и т.д.);
- Уведомление Управления по вопросам миграции и ГУМВД России по Новосибирской области о прибытии и убытии в отель иностранных гостей (миграционный учет) и лиц без гражданства, а также (регистрация по месту пребывания) гостей граждан РФ;
- Соблюдение кассовой дисциплины;
- Разрешение конфликтных ситуаций;
- Обучение и наставничество сотрудников отдела приема и размещения
Требования:
- опыт работы в отеле/гостинице ОБЯЗАТЕЛЕН;
- в приоритете кандидаты с опытом работы Супервайзером отдела приема и размещения, администратором СПиР; опыт работы в отделе бронирования; сфере туризма;
- знание миграционного учета;
- знание кассовой дисциплины;
- знание английского языка;
- интерес к сфере гостеприимства и обслуживания, любовь к людям и готовность оказать помощь по любому вопросу.
- тактичность, грамотная речь, знание делового/телефонного этикета, делового письма, стрессоустойчивость
Условия:
- полностью «белая» заработная плата (оклад + ежемесячные бонусы + квартальная премия при выполнении KPI)
- оформление по ТК РФ c 1-го дня
- сменный график работы - 5/2, плавающие выходные (смены с 07:00 / с 12-00 / с 15-00 по 8 часов)
- вкусное бесплатное питание
- униформа
- услуги прачечной
- развоз сотрудников в ночное время (такси за счет организации)
- ДМС со стоматологией (после испытательного срока)
- профессиональное руководство, молодой, дружный коллектив
- наличие бэк офиса, где можно отдохнуть во время смены
- система наставничества и обучения на весь период адаптации
- интересные тренинги и вебинары
- корпоративная онлайн библиотека с большим выбором литературы
- скидка 50% на проживание и питание в сети отелей Cosmos
- карьерный рост в отеле и в сети Cosmos
