Контур — экосистема для бизнеса. Наши сервисы помогают каждой третьей компании России делать рабочие процессы проще и эффективнее: вести бухгалтерию, сдавать отчетность в госорганы, обмениваться документами без бумаги, общаться друг с другом на удаленке и многое другое. С нами жизнь 2,5 млн предпринимателей и их сотрудников становится легче.
Чем предстоит заниматься
- Проводить качественные и количественные исследования с респондентами из b2b-сегмента.
- Вести исследование на всех этапах: снимать запрос с заказчика, формулировать цели и гипотезы исследования, выбирать метод, привлекать респондентов самостоятельно и с помощью рекрутеров, проводить исследование, анализировать результаты и презентовать итоги.
- Использовать разнообразные методы исследований: интервью, опросы, наблюдение, юзабилити-тестирование.
Мы ожидаем
- Опыт работы в роли UX-исследователя в продуктовой команде от двух лет.
- Понимание процессов разработки продуктов, ролей в ней и основы продуктового подхода.
- Опыт работы с изменения или построения процессов исследований;
- Опыт проведения проведения качественных исследований. Будет плюсом опыт проведения количественных исследований или теоретические знания по ним.
- Опыт работы в b2b или с несколькими портретами пользователей в b2c.
- Активную позицию и инициативность. Умение аргументировать свою позицию и быть на стороне пользователя.
Как устроена работа
-
Мы используем сервис видео-конференц-связи Контур.Толк с транскрибацией записей, базу знаний и базу контактов пользователей. Не тратим время на расшифровку видео, организуем удобный архив исследований и быстро находим контакты респондентов.
-
Помимо исследовательских задач, можно присоединиться к рабочим группам: проводить технические интервью, проверять тестовые задания, развивать комьюнити. Команда ведет свой телеграм-канал «Сдоба», организует конференцию Region Research Ops. Исследователи пишут статьи в профильные медиа, выступают с докладами внутри и вне компании.
-
Развиваемся с опорой на матрицу компетенций. Можно стать наставником, лидером команды или налаживать с нуля процесс исследований в новых проектах. Раз в год проводим ревью, с профессиональным ростом меняется грейд и уровень дохода.
-
Комфортная обстановка: не ставим жестких рамок по времени работы и локации, главное — выполненные задачи.
Мы предлагаем:
- Уровень дохода, который зависит от ваших технических знаний и навыков. Регулярно пересматриваем зарплаты с учетом профессионального роста. Финансовые бонусы тоже есть.
- Заботу о вашем комфорте. Можете работать удаленно, гибридно или в офисе, в любом случае предоставим технику и все необходимое. Если вам по душе работать из офиса — обеспечим удобным местом, зонами отдыха, кухней с полезными перекусами.
- Сильное инженерное комьюнити. Регулярно проводим внутренние технические конференции, обмениваемся опытом между командами. Вы всегда найдете, с кем посоветоваться.
- Возможность сменить продукт, команду или предметную область внутри компании. Поддерживаем развитие в любом направлении.
- Общение на «ты» и максимум горизонтальных связей в коллективе, чтобы быстрее договариваться и решать рабочие задачи.
- Возможность делиться экспертизой. Помогаем выступать на конференциях, участвовать в подкастах или видео, писать статьи.
- Поддержку профессионального развития. Организуем внутреннее и внешнее обучение.
